如风营销：互联网时代的“生意”；越来越不好做，这是为啥？

 1、 互联网可能让你的生意更难做

一个好的国内IOS手机游戏，只要上了AppStore就能开启赚美元的时代，这是传统产业望尘莫及的，移动互联网击穿了传统经济生态的某些环节，产品、定价、渠道、服务等。但同时，“攻城师们”也遇到了来自全球游戏开发者的竞争。

就传统商业而言，之前我生产的衣服在某个区域有特定的销售渠道就行了，由于信息流通更加及时和快速，现在服装设计迎来了全球竞争的时代。各行各业都面临全球的竞争，手机制造面临全球的竞争，优胜劣汰加速，全世界的人都在用同一个产品，同一个应用。传统企业是否做好了这个心理准备?那些简单开网店做电商、开微博微信做传播就能成功的谎言应该早点破灭。

2、 产品时代结束了：尽早关注用户需求的变化

30年前，人们需要的是产品，没有车，能买辆车就好了。现在，人们需要的产品之外的东西，价值观的认同，增值服务等。人们不在简单的需要一个工具，他们需要的是一个能满足他们心理需求的产品，这就是为什么手机制造进入红海，而蔡文胜同志的美图手机还能诞生的原因，这就是为什么咖啡馆不赚钱成为常识，而星巴克在国内如火如荼的原因。

3、 每个公司都需要一个产品经理

企业应该充分运用微信、微博做沟通，但产品永远是核心，产品经理是公司的灵魂。马化腾、周鸿祎时常标榜自己是产品经理，但产品经理思维绝不仅仅是说对于互联网公司。一家咖啡馆可以把微博做得很好，但如果他的咖啡产品做得不专业，店里服务一团糟，什么互联网宣传和炒作都是枉然。

4 、从客户到用户：服务类企业可以运用社交做好客户维系

昨天有一位驾校的管理者希望寻找一个办法，可以在微信上“病毒式”传播他们公司。我觉得大可不必，也做不到。诸如驾校、诊所、咨询、中介等服务类企业，在做好产品和服务的基础上，要做好一个思维的转变就是客户意识到用户意识的转变。传统的“一锤子买卖”应该转向“关系建立”，服务的销售是企业与用户建立长期合作(服务)的开始。

企业的服务部门应该充分利用社交媒体这样低成本的方式，为用户创造价值，并产生二次价值。一个驾车安全提示，一个学员回家活动比起一次报纸广告来得更加有效。

也许你会说，做用户维护是需要成本的?但请别担心，它的成本是其它方式的六分之一，还有比这个更加低成本的吗?产品即服务，服务即营销。

5、 企业信息化的加强，与用户重新连接

一向研究商业过去的吴晓波老师，近期的几篇关于企业未来的文章值得推荐，他认为，中国未来要在世界上站住脚就要靠制造业。那么制造业现在发生什么变化?制造业会由原来依靠成本优势大规模制造的模型变成这样一个模型，叫做“专业化公司+信息化改造+小制造”。这其中提到信息化的改造，用信息化革命手段改变两件事，第一是改造企业所有内部流程，进行内部所有信息化改造，第二用信息化手段再造你和消费者之间的关系。

过去30年企业是无法与客户进行“连接”的，我们现在运用社交媒体也是粗放式的沟通，而不是连接，连接是基于信息的互通，信息的在线，信息的分享和信息的再造。通过对用户端的“重新连接”来重组我们的企业生产和经营，重组我们的业务模块，实现企业的再造 .

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