（1）研发一种能够不断重新与顾客接触的商品。有没有一种东西可以不断地跟顾客接触，让顾客在买了A之后再买B，买了B之后再买C?比如，床一般都很坚固，一般卖一张床给顾客的话，20年都不用换，那顾客岂不是要20年后才会再买一次床吗？要知道你可以教育顾客，床上面的床垫是需要3年换一次的。而且还可以告诉顾客，最好按照春夏秋冬的天气特点，至少一季换一种床垫，换一种厚度，所以就算是一张床垫都有可能多次消费，形成循环。www.guanggaolipin18.com/
（2）为了跟顾客建立密切的关系，应通过电话、信件等各种方法与顾客保持联系。台北一家美发店有个姓江的小女孩，年仅18岁，可美发店里的人都称她为江老师。她很厉害的一点就是打电话跟顾客联系。美发店的柜台边有一个投币式电话，她每天都会带50个一块的台币，只要闲下来就会投币打电话给她的顾客，因为每一个顾客来剪头发的时候都会留下姓名和电话的。而她打电话干什么呢？不是叫顾客来消费，而是记录每次帮顾客剪发的发型或者烫发的发型是什么样子。“陈姐，您好，我是小江，您上次回去之后好久没来了，现在头发整理得怎么样了？如果您不会整理我再跟您讲一遍吧。”而实际上顾客照她得方法整理的话，就会越理越乱，到最后就会想到电话那头的声声呼唤，你就觉得应该再去剪头发了。
人有时就是这样，需要有一个人在旁边提醒你才行。她最厉害的一招是打电话给顾客的孩子，这几乎是无法抗拒的。譬如说顾客的孩子是小学生，她打过去之后，不找妈妈而是找这个孩子。
“小明吗？”“你是哪里，找谁啊？”“小明，我是江阿姨。”“江阿姨？你是要找我妈妈吗？”“不是啦，小明，我找你。你下星期考试啊。对不对？” “阿姨，你怎么知道的啊？”“因为阿姨有个侄子也是下星期考试啊。小明，你妈妈每次来发廊都说你功课很好哦，你在学校很棒啊，又很乖。”小明虽然越听越糊涂，但是很愿意继续听下去的。“小明，你考试的时候要加油哦，只要你比原来进步一点点，江阿姨就会给你准备一个礼物。你要记得请妈妈到发廊来帮你把这个礼物带回家哦。”小孩子一听说有礼物就高兴了，于是等妈妈回来的时候，“妈，今天发廊的江阿姨打电话来了。”“哦？打电话来干吗啊，叫我去剪头发妈？”“不是啦，妈妈，你怎么这样说人家！”“那是干吗？”“妈妈，我先问你一个句话，”“什么？”“你真的在别人面前夸我很乖了吗”妈妈很尴尬，因为她没说过，“谁说的？”“发廊的江阿姨说的。”“是的，我说过啊。”“那好，你下礼拜去趟发廊吧。”“我去发廊干什么？”“你帮我把礼物拿回来”“拿什么礼物啊？”“妈妈，我下礼拜要考试，将阿姨说只要我有进步，她就送我一个礼物，所以你要记得去发廊帮我把那个礼物拿回来。妈，我看书去了！”这个妈妈一听就晕了，她发现那个江阿姨比她还会教育孩子呢，竟然有了一种危机意识。所以这就是跟顾客保持密切联系的好处。
（3）认可他人的产品，允许你的顾客接触这类的产品。有某个人已经买了保险，但不是在你这儿买的，当他再跟你买保险的时候，你还是要赞美他买的保险是对的，因为他虽然暂时不需要买保险了，但是不能保证他以后不再需要保险。或者以前卖给他保险的人不一定还在给他提供服务，只要我们认真努力地服务于他，未来的保单很有可能就是你的。
（4）组织特别活动，增加尽可能多的顾客人数，这在前面已经说过了，这里不再赘述。
（5）为你的顾客编制程序。我觉得全世界最厉害的行业有两个，一个是美发业，一个是牙医。比如美发。顾客进去本来是要洗个头的，10元钱。结果洗头的时候，那里的人就会说：“先生，您的头发好像有不少头皮屑呢，咱们这儿的洗发精加了去屑的功能，只要加5元就加进去了。洗完头之后，通常他又会跟你说：“先生的头发需要修一下了，要不要顺便修一下？”然后修一下之后就变为剪一下，剪一下又变为染一下了，10元招呼你进去，要花100元才能出来，这就是美发人员的厉害之处。
牙医也很厉害。去看牙是有程序的。刚开始看牙的时候，他会说：“哎哟，好像牙很久没有洗了，去洗个牙吧。”这是第一笔费用。洗完牙之后第二笔费怎么赚？“我看你这边有点蛀牙，顺便治疗一下吧。”这是第二笔费用。下次再去治疗的时候：“这个已经不行了，咱们补一下吧。”这是第三笔费用。再下次去的时候：“这个牙已经不能补了，需要抽牙神经的。”这是第四笔费用。抽完牙神经那个牙基本已经无用了：“哎哟，我帮你把这颗牙拔了吧。”这是第五笔费用。拔完牙之后干吗？种牙，这是第六笔费用，种牙之后还干吗？美白。因为种下去的那颗牙跟旁边的牙齿颜色不一样，这是第七笔费用。到这时应该没费用了吧？可是台湾的牙医还要让你出一笔钱，在牙齿上面镶钻石。就像张惠妹那样，门牙上面镶两颗小钻石。就这样，一环扣一环，让顾客远远超出预期的消费。
（6）提供多买多得的奖励。在过年的时候，因为家里要储备一些食物以便给小孩子吃或者请客之类的，大家便去沃尔玛或者家乐福买东西。当你走进店里，看到旺旺鲜贝的时候，你本来是要买一包旺旺的，可是后来发现有一个经济实惠包，里面包了几十包，并且有促销员告诉你，这是为了过年搞的特惠活动，一下买了这么多比较划算。最后你不仅买了，还觉得很便宜。
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