【营销策划】案例《药店老板的杠杆借力实操策略》
有一个经营药店的老板,他有大约1万名忠实的顾客。这些顾客都喜欢他、信任他,因为他为这些顾客长年提供优质的服务。然而,跟其他大从多商人一样,药店老板没有认识到,虽然他的生意是“出售药品”,但同时,他的顾客也同时购买很多其他的东西,比如:衣物干洗服务、日常食品杂货、汽车、保险、计账服务等等。www.guanggaolipin18.com/
药店老板有个朋友是本镇的珠宝商,在圣诞节即将来临之际,药店老板给自己的客户写了一封信:
亲爱的顾客朋友们:
上周,我和爱人一起,去为大家选购圣诞贺卡,希望可以找到一种最合适的圣诞贺卡邮寄给你们,以表达对您经常光顾本店的谢意。
但是,那里有成百上千的贺卡,我们找不到哪张卡可以表达我们最诚挚的感激之情。毕竟,正是在和你一样的众多客户帮助下,我们才行以送两个小孩读大学,并支持了我们的生意,使我们成为本市最成功的药店之一。
因此,我决定用一种非常特殊的方式来表达谢意——用行动,而不是言辞。让我解释一下。
我有一位好友,是本地的珠宝商人。他有本地区最多的精品:钻石、红宝石、翡翠、手表及其他珍藏。更难得的是,他采取了一种巧妙的办法,可以用较少的成本批量采购。
如前所述,我说到,我想采用一种非常特殊的方法为我的朋友及顾客表示谢意。详细点说,我想做点事,用行动而不是语言来带给你实在的好处。
经过一翻协商,我的珠宝商朋友答应,提供 20%的折扣给我的顾客。只要该顾客在节日期间出示这封信去购买。此期间你任何时间去此店购买珠宝,都可以享有这份折扣。这是我对顾客的特殊“致谢法”。
我的珠宝行老板朋友,将为您提供最好的珠宝。而他之所以同意,就是因为他相信,您将成为珠宝行的老顾客,在未来的数年里持续购买。
因而,从现在开始到圣诞节,您随时可以持此信到 XYZ 珠宝行采购。任何商品都享有20%的优惠折价。您将受到珠宝店 VIP 客户一样的招待。
想来大多数人在圣诞期间会购买珠宝,因而我们夫妇认为这是一种比贺卡更好的“致谢”办法。
祝您圣诞快乐!
PS:珠宝店老板请求您在购买时把这封信悄悄交给他,以免引起其他没有vip折扣的顾客不快。请您务必照做,谢谢。
(坦白的说,我个人认为这封信至少价值100万人民币)
这封推荐信成为了药店老板的圣诞贺卡。
2,780人利用了这次“推荐式促销”。
更让人感叹的是,在这次交易里,药店老板收获“推荐信”所带来利润的50%,惊人的87,550美元,而不是花5,000美元给1万人邮贺卡。
珠宝商也很高兴。 因为,虽然珠宝商把顾客首次消费的大部分利润都让给了药店老板,但是这些新增顾客中的一些人将成为他的终身顾客。 让我们来计算一下吧:
珠宝商在其首次消费中,并没有获得什么利润。假定2,780人中,有10%的在下一年会再次购买珠宝,平均每人贡献500美元毛利;那么,由于药店老板的推荐,珠宝商将获得额外的70,000元的收益(2,780×10%×500÷2=69,500)。
珠宝一般都有100%的利润率。即使只有10%的回头客,每人500美元;那也将带来额外的139,000美元。也就是说,珠宝商可以获得额外的69,500美元利润。
这还没有考虑到一个事实:满意的顾客可能年复一年的重复购买,即使没有药店老板的推荐,也能带来巨大利润。
现在,你开始明白这种交易方式的潜在机会了吗?这种“交易机会”是天文数字!!!
所以,很多高效的行销理念与体系都聚焦于两个字:“杠杆”——利用杠杆,可以使你付出的每一块钱、每一分努力,都可以获取更高的利润,更高的满意度。
那么,你该如何发现这种机遇呢?让我们来扩展一下思路吧。
做汽车养护业的可以与汽车经销商组合;
卖油漆涂料的可以和房屋装潢公司组合;
洗衣店可以和卖衣服的组合;
卖鞋油的可以与卖鞋子的组合;
做美容的可以和做美发的组合;
你想知道这个组合的秘密吗???
今天我就透露给你使用杠杆原理需要的其中一条黄金法则:在这个世界上你想要达到的任何目标,不管多么独特,一旦你达到了,都至少有一个或更多的人从你的成功中受益。假如你能找到他,并设计出一套双赢的合作方案,他一定会心甘情愿地帮助你!
wang
回复经常有开药店的朋友和我说,药店促销活动怎么搞才能更加吸引人,这个问题是大家最关注的,每年的节假日:如春节、中秋节,国庆节,五一节,老人节、元旦节药店都会高一些促销活动来吸引顾客,但是效果都是不那么理想,如果您有什么好的办法可以在博客下面留言,互相切磋交流一下!