今天跟大家谈一个非常有意思的话题：满意的客户，就一定会成交吗？卖产品不是死乞白赖的推销，而是靠自身魅力打动你的顾客，让顾客来泡你！！
（1）假如你是一个单身好男人……
假如你正在追一个漂亮的女孩，于是，你马上表现出了一套超级“好男人”的解术。
主动端茶送水、嘘寒问暖，无微不至地关怀她……
请问：你猜一下，www.guanggaolipin18.com/她最终会不会选择你？
这个答案呢，在一系列的“约会教材”里都有，标准的回答是：
“这个女人只会为你感动，称赞你是一个真正的好男人——但是，她却很可能不会爱上你……”
这个结论对我们有什么启发呢？
（2）满意的客户不一定会忠诚，忠诚源自于其他的要素……
有很多产品我们都很满意，电视、手表、手机、风扇……
但是，当我们第二次去家电商场买家电时，你很可能根本不会选择那些让你正在满意的产品品牌。
相反，你很可能会选择一些你从来没有使用过的品牌——只源于，它据说是“最好的”。
这种现象并不是个案，在我们生活之中几乎无处不在。
这也是很多商家迷惑不解的问题：为什么已经给客户提供了这么多的服务，却最终仍不被客户所选择呢？
这里面的根本原因在于：
“满意只是满意，它对于购买不形成直接的影响；而直接影响消费者购买决策的，是某品牌在他心目中的心智排位”。
换句直白的话说：一个漂亮女孩不会选择对她好的男人，她更可能会选择她认为最有吸引力的男人。
而那个最有吸引力的男人，往往对她并不好——但是，她不在乎！她的心里只有“他”。
这是一个很令好男人纠结的悖论，但却是一个事实。
在商业竞争的社会里，也存在同样的现象：你对消费者再好，也无济于事，消费者只会追逐“心中的白马王子”。
所以，满意不等于“忠诚”——忠诚源自于“没有选择”。
当消费者没有选择时，才会“忠诚”——而之所以“没有选择”，只因为，在消费者“心智”之中，该品类里，只有“他最帅”！
所以，品牌就是在“消费者心智”里打下“我是某品类里的第一”烙印。于是，消费者就会自动跑过来说：我爱你……
你追逐消费者，反而会被消费者抛弃。你打造品牌，消费者反而会主动跑过来。
这就是品牌的力量。
所以，商业竞争最好玩的一点就是：你实际上不是在“泡/妞”，而是在“打造最帅形象，吸引妞来泡你”……
谢谢打赏
支付宝
微信
