在一次实战培训现场,一位学员蹦起来问:陈老师,你讲的案例,大部分是已经开公司或开店的营销案例,可是我只是一个拉三轮车卖水果的小贩,初中都没毕业,你能教我赚大钱吗?
他刚一说完,全场就响起哄笑和掌声,这似乎是个不小的挑战,我知道大家都等着我这个老师出丑。
我问:你叫什么名字?
学员:我叫罗义著。
“罗先生,请问你在哪里骑三轮车卖水果,一个月赚多少?”
“一月大概赚3千到5千块,没有固定的卖点,街头,小区门口,工厂门口、公园门口,哪里人多就到哪里去。”
“哦,各位同学,大家觉得他这份工有前途吗?”
“没有”,不少学员再次哄笑起来。
罗义著的表情有点苍白和尴尬。
我严肃的说:“大家别笑,他这份工真的无法赚大钱吗?”
“义著,为什么想参加我们这次培训,我们的学费1万2千多,你是怎么舍得掏这个钱的。”
“说实话,是一个朋友推荐我过来参加培训的,也是被逼的吧,现在,拉车卖水果的人越来越多,还整天被城管赶,再不想办法改变,生活就成问题了。”
“OK,我觉得此处应该有热烈的掌声,为他那份对生活的执著和热爱,大家应该对他大声”我对学员说。
“那么,既然这样,我们就帮罗义著一把,大家谈论下该如何帮助他实现他的富豪梦想,为他出一套创富方案,10分钟讨论时间,10分钟后有方案的小组可以派代表上台发表本小组的方案。”
10分钟后,每小组都派了代表发表他们的创富方案,有的说要开水果档口、有的说要跟超市合作、有的说要跟酒店合作、搞批发、做宣传等等,都是老掉牙的把式。
我问罗义著:“这8个方案,有比较满意的方案吗?”
罗义著摇摇头:“太难操作了,没经验、也没这个资源,也没有资金,无法落地。”
“看来大家令罗义著失望了”我微笑着说。
“我这里还有一个方案,能够让不增加任何成本或投资,能让你在1年内财富增收10倍以上,3年增收35倍以上……”我利用大家谈论的功夫准备了一套自己的方案。
“大家想听吗?”
“想”大家响亮的回应,同时掌声响起来。
“但是呢,我这个方案是要收钱,因为我深知免费的东西,往往会被抛弃的,为确保的的方案能够得到落实,我必须收义著钱,你愿意吗?”
“如果真有这么神奇,我愿意!”
“OK,如果这个方案没有效果或者你不满意,我将3倍赔偿你的费用,包括你的学费,你看如何?”
掌声
“你愿意为你的梦想付多少钱呢”我说。
“我现在身上只有6000多块。”义著说。
“很好,敢于为自己的梦想付出行动的人才可能成功,梦想是无价的,为帮助你成功,我收你3000块好了,下课后你直接到服务台交钱就好了,如何?”
“好”义著说。
“那么,现在我就向大家分享这个绝密的策略,大家要感谢义著,是他掏钱大家来学习这个策略,再来点掌声!”
掌声。
“大家还记得利润倍增的3大支点是什么吗?”
“客户数量、成交率、终身价值”学员回答,
“很好,我们就从这三点出来,为义著设计他的创富策略和技巧”。
“第一招:你要选择比较固定的客源,选择优质的客户,建议到固定的小区和大型工厂门口销售你的水果,这样有利于你开发比较稳定的客户群,为什么这么做呢,听我说下去大家就明白了”。
“第二招:每次称水果的时候一定要记得,水果要从少加到多,而不是从称多了而减少,什么意思呢?就是说,如果客户要买1斤水果,你要从8两加到1斤,而不是称多了而从中减少,一定要让客户觉得你不但称足给他,他还占了便宜,所以有了第三招”。
“第三招:打称的时候,称尾一定要翘起来,而不是刚好或下垂的,如果是电子秤,就要超过客户购买的斤数,并且要根客户说:老板,1斤多一点,收你1斤好了。要让客户再一次感觉到占了便宜”。
“第四招:收钱的时候,尽量少收几毛,而且一定要说给客户听:老板,一共10块零5毛,老客户,收10块好了”。
“以上几招,就是帮你把新客户变成你永远的回头客,我们就是要从人性的弱点(人的贪欲),彻底套住你的客户”。
掌声
“我告诉大家三个营销法则:①80%的利润来自你20%的老客户,所以,一定要让你的客户变成老客户,让他重复购买;②世界上最大的自私就是无私,利用人的贪欲,永远让你的客户觉得他赢了或者占了便宜,你才有可能跟继续成交;③要懂得少即是多的道理,意思是说,少赚点就是多赚点,才能长久的赚”。
“我们的策划方案并没有结束,精华在后头”我继续说。
“也许有人在想,客户便宜也占了,但是,如果下次老客户经过他的摊位没有买怎么办?,我这里准备了一个杀手锏”。
“第五招:每次遇到老客户的时候,没有买怎么办?你要主动打招呼:老板,下班了,今天有新水果,味道非常甜,来,尝一个,不收你钱”。
“如果,他还不买,怎么办,下次在遇到他,你再说:老板,下班了,今天水果很新鲜,味道非常好,来,尝一个,不收你钱”。
“大家,说这样下去,他会怎么样,不买你水果他心里会有愧疚感,不买你水果,他不敢见你,他要绕道走,我们就是要从心里彻底的把客户给俘虏了”。
课堂上响起热烈的掌声。
“可是,还没完哦,留住老客户是不够,我们还需要帮义著把生意做大,做成连锁才行”。
“第六招:义著,你回去要设计一套名片,上面要写着“***水果行,为你家开的水果行,24小时服务,随时想吃水果随时送货上门,不加收任何费用,比市场价还便宜”。
“接着,你每次有客户买水果的时候,你都要递上一张卡片:你好,我们提供24小时送水果上门服务,你什么时候想吃水果,我们就什么时候送货上门,不加收任何费用,欢迎订购”。
课堂再次响起了掌声。
“那人家如果只要1斤,冷晨两点也送吗?”
“送,为什么不送,我们这么做的目的就是让你电话订货啊,特别是小区,小区居民订购水果经常是几斤或整箱购买,等你名片派多了,你就在家里接电话,派货就好了,你还需要开店吗?如果客户订购多了忙不过来,为什么不请业务员给你送货,1斤水果的批发价和零售价价格在1-3块之间,一个送水公司的业务员送一桶水也就赚1块-2块钱,你完全可以交给他们送货”。
“第七招:搞掂一个片区,你就开发另一个片区,不断的扩大,这样,连锁计划不就达成了吗?”
课堂掌声响起来。
“做营销,格局一定要大,想得远,就想玩多米诺骨牌一样,一环扣一环。不要只顾赚眼前的钱而忽略了未来的大钱,我们不是要赚1斤水果的钱,而是2斤、10斤、1箱、10箱水果的钱,要记住:只有放大前端,才能垄断后端”。
掌声。
后来,这位同学果真按照我的方法做买水果,可两个月的一天,他给我一个电话:“陈老师,我现在有50多家居民经常向我订水果,可是,我现在遇到个困扰,他们在整箱购买水果的时候,经常发现有烂水果,经常提出换水果,怎么办?”
我说“如果你是客户,买了烂水果,你怎么办?”
“当然希望店主给他换啊,要不心里多不平衡。”
“那你知道怎么做了。”
6个月后,他再次给我电话:“陈老师,太谢谢你了!”
我说:“为什么谢我?”
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