如风营销：做生意一定要有“善心”

做生意如做人，一个人要想把生意做好，就要怀有一颗善良之心。

记得今年的4月，我带母亲去镇上买日用杂品，母亲走进一家杂品店，挑了一些盘子和日用的碗，付完款就走了，回到家却发现自己随身带的一个包包丢了，不知道丢在那里了（因为去了好几个地方买东西）更重要的是自己包里还有一枚金戒指在包里面，母亲很后悔，但也不知道丢在哪了。其实母亲很纠结，不知道能不能找回来。

很多天以后，又去镇上的哪家杂货店，那个老板还认识我母亲，拿出母亲熟悉的包，里面的金戒指还有一块卫生纸包着，保存的好好地。瞬间，母亲感动的一塌糊涂......

上面说的是一个发生在自己身边的真实故事，下面讲一个关于豆沙包的真实故事.....

从前有一家专卖高级点心的铺子。

有一天，铺子里来了一个衣衫褴褛的男人，

他抖抖索索地摸出几个一角的的硬币，要买一个豆沙包子。

小伙计来这三四年了，只买一个豆沙包子的事还是第一次碰到，

所以他有些吃惊和怠慢。这时，店主发话了：“等一会儿，让我来做。”说着他亲自把包好的包子递到那人手中，

在接过钱的同时，还深深地鞠了一躬：“感谢光临！”

那人出了店后，小伙子不了解地问店主：

“我记得以前店里不论来了什么样的顾客，都是由我们伙计和guanggaolipin18.com经理来接待的。

可是今天为什么您亲自来接待呢？”

“光顾我们店的每一位顾客都是值得感谢的，但是，今天那位顾客的情况又有所不同。

“什么不同呢？”平常来我们店的大多是有钱人，

可是你想想，今天这位顾客为了品尝一下我们店里的包子，

下了多大的决心，鼓了多大的勇气，恐怕再也没有比这更难能可贵的事了吧！

对于这样的顾客，我来接待是理所当然的了。”

这是一个老故事。然而，如今我们生新回味这个故事，却有别样的深意。

一个衣衫褴褛的男人来店里买包子，假如你是老板，你会怎样做？

不屑一顾？怕吓坏了店里那些高贵的客人，有些憎恶讨厌，甚至恨不得一脚踢出门外？

匆匆忙忙，赶紧打发他走？只要他能付得起钱，和其他顾客一视同仁？

富有同情心，让他吃个够，还不收他的钱？……

设身处地，就愈发觉得这个店老板了不起。

亲自接待他，深深地一鞠躬，有感激，有爱，更包含着理解和尊重。

对于处在困境的人们来说，理解和尊重最是难能可贵。

嗟来之食，并不是每个人都能咽得下去的。

光有同情心，未必就能办好事，有些地方不是张榜公布受资助的贫困户，

有些学校不是让特困生和普通的孩子用不同颜色的课本么？

公开、公平、公正，动机是好的，但是和这位店主相比，就少了一颗细腻的体察和体凉之心。­

所以我说，这不仅仅是经营之道，更是一个人际交往的问题，

这种人际的交往包含着这个店主的爱心和细心。如果我们能以店主的那种姿态对待他人，

善待每一颗心，那么我们的人生恐怕就会变得非常快乐和充实了。

故事并没有说那家铺子后来怎样了，但我想，以这样的“心”作馅，

这家铺子的点心一定大家的欢迎吧!

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