举案说法,一个很失败的蛋糕奶品店店开业促销案例,引以为鉴！
楼下新开了一家XX蛋糕奶品店，开业第一天大做促销，原价12元的老婆饼6元一打，原价3块一个的蛋挞1元一个，生意很火爆，尽管是绵绵细雨，小区居民还是排起了长长的队伍抢购，还有电话相传者，快下来，楼下蛋挞打折啦！
很显然，这个商家有丰富经验的促销经验，然而，还是没有忽略了最重要的一步，没有在最后的一步形成互动。这恰恰的促销的意义所在---抓住用户的终身价值。
何谓客户终身价值？简单的说，就是客户在你这里消费多少次，赚他多少次钱，所以牺牲前端利益来造势，培养终身客户是很有意义的。
营销有一个公开的秘密，如果一个客户与你形成3次以上的互动，他绝大部分可能会成为你的终生客户。
这家店忙忙碌碌，给客户装完蛋挞没有在形象精美的包装袋，没有店铺和后期促销彩页介绍，没有人和的和客户进一步互动的过程，就任由其离去了，甚至是，客户吃完了蛋挞，连你是谁都不知道！
如果，这个店长稍有一点意识，在客户离开之际，赠送一个上面有商家品牌logo的精美实用包装袋，另再放入第二轮的促销的活动介绍，并对客户说，回去吃的时候，您会收到一份惊喜，客户心满意足离去后，看到一封类似如下内容的销售信：
为了感谢您对XX小店的支持，我们特赠送您一份惊喜，悄悄的告诉您，其实您现在正在吃的美味蛋挞是可以免费的！！（点评：为什么会免费呢，抓住客户好奇、贪便宜的心里）
只要您在24小时之内办理本店的会员卡，您可在办卡当场获赠本店的50元现金券！并可终身享受本店8.5折的会员待遇！（点评：以利诱之）
温馨提示：您所在附近小区居民超过30000+人，会员卡数量只提供1000张，抓住机会哦！ （点评：限制时间，营造紧迫感）
办理方式：请直接凭本宣传单到店办理，地址： 电话： ，下楼左转第二间商铺即到 （点评：给予客户清晰的动作指导）
这样的优惠，应该没多少人会拒绝，这样就轻松实现了锁销，如果一个不足10平米的小店，锁定了1000名终身客户，这个经营模式是不是很轻松呢？是不是比天天做漫无目的的促销更有效呢？
另外还有一种思路，如当场介绍优惠，或者在介绍彩页上要求客户填联系方式反馈意见，再给予优惠，或再介绍下一次促销的时间等，或者多种组合，稍加应用和拓展，都是会威力无穷的。
遗憾的是，当我领取蛋挞时候实在忍不住提示了店长的时候，他敷衍了我一句，急匆匆催我走开了，因为后面还有很多人等着领蛋挞。
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