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如风营销:做好这三件事,顾客自然来(销售锦囊)

wang 2020-05-07 128人围观 ,发现2个评论 客流量模式服务消费者如何吸引顾客购买快速吸引顾客的方法怎样吸引男顾客怎样吸引女顾客
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无论任何一种商业模式,想取得成功,都离不开客流量。得客流者得天下,这就是为什么各行各业都在参与“抢人”大战,用各种各样的方法吸引消费者入店,吸引客户围观。针对如何增加客流量,我们不妨用倒退的方法去考虑。顾客为什么进你的店?肯定是你的物品或服务对他有吸引力。那么,什么样的物品对顾客有吸引力呢?


【1】多样性


说起产品的多样性,我不由得想起来我们小区里面一个做微商的妈妈。有一个微商品牌刚成立的时候,这位妈妈就参与进来,拿了一个市级代理。当时这个微商品牌很单一,就卖袜子,我去她那里买过一次,还挺贵,穿着效果就是好。大概过了有半年的时间,这个公司又推出了毛巾浴巾系列产品,随后的一年里又推出了沐浴露,洗发膏润发膏。现在这位妈妈代理这种产品已经有两三年的时间了,我前几天在小区里面碰到她,又发现她在卖面部护理产品,同样这些产品也是这家公司生产的。大概这三年的时间,这位妈妈每拿到一种新产品我都会去买。试想,如果这个公司仅生产袜子这一种产品,是不是在无形中就减少了消费者的购买次数?


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【2】稀缺性


别人没有的你有,消费者肯定会去找你。当然我们在这里所说的“你有的”不一定是实实在在的物品,也可以是一种特殊的服务,也可以是一种深入消费者内心的感觉,只要是稀缺的,你这里有的,你的客流量相对来说就会比别人的多。现在消费者手里都很有钱,他们在消费的时候往往在意那些稀缺的东西,毕竟物以稀为贵。这种东西少,他又能得到,拥有这种东西已经超出了他购买的使用价值,很多时候他买的是一种面子,一种炫耀。


【3】创意性


好创意可以产生顾客的好奇心,可以给顾客带来惊喜,相应的更能够吸引顾客。创意不仅体现在营销思维上,还体现在产品的设置上。你可以用好的点子,好的创意思维去吸引客流量,也可以把你的好创意体现在你的产品上。让消费者感觉到你的产品就是比别人新颖,你的产品就是比别人精致,毕竟好创意就是好卖点。



▲用什么方式才能吸引住顾客;然后进行成交——特别分享


开店做生意,顾客最重要。顾客进店率是零售终端产生业绩的源头,有了顾客的光临才能完成销售行为。许多零售客户朋友抱怨,同样的位置、同样的规模、同样的商品价格和质量,为什么人家的店铺生意红红火火,而自己的店铺却冷冷清清,人烟稀少?其实,店铺位置、规模等只是影响生意的部分因素,除此以外,价格、信誉、服务等诸多因素都在影响着生意。那么,在经营过程中,如何做活生意,才能让顾客愿意进入我们的店铺呢?


  

用价格吸引顾客


  

俗话说:“三分毛利吃饱饭,七分毛利饿死人。”面对商店货架上琳琅满目的商品,顾客选择的时候考虑的因素只有一个——价格。人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为商品价位的不合理而失去了大批的顾客。价格的灵魂是选择最佳的利润点。做生意不能赔钱,但不可贪心太重、唯利是图。从价格上文章,采取薄利多销、以量取胜的做法,是吸引顾客进店,从而巩固客源、达到双赢的重要手段。许多生意红火的店铺,除了在商品质量上严把进货关外,更多的是商品的价格比其他店铺便宜。有


  

用价格吸引顾客,就要对自己店铺的商品合理定价。价格定的过高,商品卖不出去,资金周转不了,影响店铺经营,形成恶性循环。价格定的过低,不但店铺会受到损失,而且也会给顾客留下“便宜没好货”的坏印象。要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。


  

用价格吸引顾客,还要定期推出特价商品,以提高店铺人气。县城的一家超市,店铺门口每天都会摆放着几张桌子,上面放着当天推出的特价商品,将一部分特价品摆在门口处销售,吸引着那些对促销品感兴趣的中老年顾客,效果很好。同时,还可以根据商品的淡旺季和消费者购买心理,推出换季大甩卖等活动。这种因换季的价格折扣运用得当,不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,使店铺做到顾客盈门。


  

用气氛感染顾客


  

在平时的零售经营中,卖场气氛很关键。营造热烈的氛围需要“广告宣传”和“现场氛围”两者的有机结合。中国人喜欢热闹,好奇心强,在节假日和周末休息日,这种心理特征表现得更加明显。因此,要根据自己商品和促销的特点创造出浓烈的销售气氛,用热烈的氛围感染顾客,满足他们的好奇心,刺激他们的购买欲望,最终促成销售。


  

有一次,笔者周末在大街上闲逛,身上也没带多少钱,因为本来就不打算进商店买东西的。结果走着走着,发现有一家店面门口很热闹,里三层外三层围了很多人。我挤进去一看,原来是店是在销售一种新型的条帚。条帚的材质类似汽车雨刮器的材质,很轻巧。两个年轻的小伙子正在现场演示新型条帚的神奇效果。他们在一块洁白的磁砖上洒上泥水和碎头发,然后用新型的条帚轻轻一扫,磁砖便洁净如初。现场演示的效果一下子抓住顾客的心,围观的顾客纷纷交头称赞,慷慨解囊。


  

用细节打动顾客


  

真诚的服务体现在零售经营的每一个细节,能让顾客暖在心间,甜上心头。细节来自于用心,在“细节”上多下功夫,用心感悟,全心全意为顾客着想,从细节上体现服务宗旨,才能打动顾客。顾客进店时,一句真诚的问候,寒冬里一杯暖心的热茶,生日里一张温馨的贺卡,都能让顾客感受到浓浓的关爱和真诚的情感。


  

用细节打动顾客,就要换位思考,从顾客的角度去看问题、想事情,用自己的真心换得顾客的真情,尽量满足顾客的各种需求。对一些老、弱、病、残顾客,提供免费送货上门,为他们解决一些现时困难和问题,能体现我们的关爱。当顾客带着小孩来购物时,送上一块免费的糖果,能让顾客体会到我们的真情。这些看似细小的服务,却能一下子温暖顾客的心,给顾客留下良好的印象,赢得顾客的信任和满意。


  

结语:


  

开店做生意讲的是质量,拼的是价格,比的是服务。在竞争日趋激烈的商海中,谁的价格更优惠,谁的服务更周到,谁就可以俘获顾客的芳心,赢得顾客的青睐。

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已有2条评论
  • 2020-05-17 20:38:35

    老师的文章有深意,有内涵,会关注的

  • 2020-05-07 19:15:11

    登到顶峰的感觉,一览众山小

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