今天分享的是家电行业(品牌家电专卖店)后续营销方法,锁定客户持续盈利的方法,如果你学会了或是还有什么疑问,可以留言或是加如风V信928951747,为你答疑解惑!
1 免费为你测电压,确保你家安全,顾客:一定愿意
2 免费为你清洗空调,顾客:谁不喜欢?谁就是傻子,有便宜谁不占?
3 告诉客户,你空调制冷效果不太好;顾客:善意提醒,顾客情愿花钱,你情我愿的!
4 需要为空调加制冷剂,60 元钱--100。90%的人愿意花钱;顾客;花钱买省心。你懂的!
5 我们公司推出过保修期保修政策;顾客:(大家电后顾之忧,现在的家电都是集成电路,一般人搞不懂)
6 每年保修的维修费用 360 元、640 元。40%的人愿意成交从而锁定了客户!(锁定顾客就是锁定未来消费)
让客户动起来,让客户来找我们
1 设计价值:免费,赠送,体验
2 降低成交的门槛,免费吸引,推销盈利产品
3 建立信任,最终锁定客户在没有成交客户之前,一定要想办法把价值传递给客户
以上都是很简单的售后服务,关键是服务到不到位,及时不及时;顾客满意度能不能达到要求。很多厂家越来越注重售后,对品牌的忠诚度来自于售后服务,以及产品过硬的质量。你不懂顾客想什么,你先做做顾客,看看顾客需求的是什么?
换位思考是一个品牌和开店必备的关键!
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