真是巧了，李医生，这个字眼在张颖脑海闪烁，老板张颖不经意地笑了。应聘者小李正小心翼翼将简历递上，被张颖的笑弄红了脸，浑身上下打量自己，以为有穿得什么不对的地方。张颖立即道歉。看看文文静静的小李，张颖问，你一个刚毕业的医学大学生，来我这个小店就业，不觉得委屈吗？小李如实答道，大家都说你这店生意不错，老板做事也豪爽，我暂时找不到其它工作。张颖又看了看满桌子的李医生美容样品，顺手掏出手机，拨通了李医生业务经理电话：下午过来吧，把合同签了。回头对小李说，我经商这么多年，一眼就看出你是个能做事的人。你在这安心干吧，我把你的学徒期取消了，直接拿岗位工资，奖金另计，一切待遇从优，明天开始上班。
说干就干，张颖老板按照厂家要求特意安排了一个专柜用于展示李医生产品。但是，并没有按照常规将新品展示放置门口，而是放在最靠里面的空旷位置上，还破天荒地安置了一个白色的工作台，配置了白色的木制方凳。让小李在此坐着上班，代替工装的是一件束腰的白大褂。对于美容打扮特别在行的张颖亲自动手，给小李扎了一个发髻，胸前挂着的大大的工作牌，上面写着“李医生”三个字，一眼看去，小李顿时有了几分成熟的感觉。看着墙上特意挂着的听诊器，在工作台上的放大镜，血压计，地上放置的称重器，品牌李医生的业务经理哭笑不得，但也无可奈何。张颖说，做产品，打品牌你们是专家，终端销售，小区服务是我的专长，你们就等着看我怎样把品牌做大吧，只是要多给我争取费用支持就行。再大的品牌，也是用出来的；再好的品牌，也是用出来的，消费者说好，才是真正的好。
小李本身就是医学院毕业，又有张颖逢人就夸，李医生是美容专家，连小区里的计生主任都找小张来参谋怎么使用化妆品。一下子，李医生成了小区了的名人，成群结对的找李医生探讨用化妆品的姐妹们络绎不绝。小李也不浮众望，用大学学到的理论讲起美容来，头头是道。张颖不失时机地给小李订了好几种美容刊物，让小李下班后加紧学习。深厚的医药专业功底，加上美容常识的学习，小李俨然一名货真价实的美容专家。张颖用大大的横幅写着：小区来了个李医生。挂在小区的入口处，引得小区居民相互转告，无人不知，无人不晓。
人气旺了，才能带来销售。 李医生这个新品牌，还没等厂家派专人做专业推广，就已经在这个小区卖火了。什么美白的，去黑的，补水的，小区的姐妹们对电视上说的化妆品，是半信半疑，总要来找李医生问个明白。李医生总能耐心的把化妆品作用机理的来龙去脉讲个一清二楚。这下，她们高兴了，原来这么多年，买了那么多化妆品，都不知道怎么回事，也不知道是怎么管用的。同时，也不知道是怎么不管用的。现在，我们身边终于有了自己的医生，随时都能来问清楚。化妆品自然是该买的还得买，以前的牌子就不一定愿意再用了。李医生都说李医生品牌的好，就买李医生品牌的。
李医生火爆的销售，也带来其他产品的销售提升。老板张颖是忙在身上，喜在心里。一手掐腰，一手拿话筒，一天三次打电话催促上游补货：做李医生这个品牌，我可是花了大代价的，花高薪从大医院聘的坐堂大夫，就印制广告一项费用我就花了好几千元，我都记着帐呢，回头送货时别忘了把促销赠品给带过来。张颖也不知哪里来的创意，将李医生和另外一家新推品牌的赠品交换使用，买李医生的产品，给其它产品的赠品；买其他品牌的产品，给李医生品牌的赠品，弄得两个上游企业的业务经理颇有微词。张颖据理力争：已经购买了李医生产品的消费者还用得着再去宣传吗？没有用过的消费者才是我们要争取的。同样，对于购买其他品牌的消费者，李医生更有必要把他们拉拢过来。这叫交叉销售，扩大消费群体。只要销售旺盛，两家接受过专业营销培训的经理也是哑口无言，看着销售火爆，也就只能挣一只眼，闭一只眼。天随人愿，世纪化妆品店的销售一天比一天好。
营业额是上去了，一个月下来，毛利并不怎么高。张颖马上整理销售记录，通过比对，原来是高端美容产品销售额太低，洗化类占据了绝大多数营业额。看来，还得在李医生身上做文章。说干就干，张颖连夜指挥人马将原来放置杂物的二楼改造成一间美容室。找人做了一个漂亮的牌匾，几个大字“李医生工作室”。招来几名漂亮服务员专做美容，小李医生现场跟踪咨询。随着工作室的开张，产品利润有了很大的提升，原来只买一种李医生美容产品的顾客，现在大多购买系列产品。同样还是原来的顾客，消费却是提高了几倍。加上美容赚的一部分利润，自从经营李医生产品以来，现在世纪化妆品店一个月的利润是原来一年赚取的利润。张颖给每个员工都增加了工资，特别是对小李更是奖赏有加，不仅别评为本店的标兵，更是提前领取了一年的奖金。www.guanggaolipin18.com
干劲十足的小李医生，主动提出了一个大胆地建议：为发挥自己的特长，自己主动走访社区居民家庭。老板张颖考虑一会，高度赞赏了小李医生的想法，并给她增加一名助手。这样，小李除了在店里为顾客咨询外，其余时间就是家庭走访。谁家有人有个小病小灾的，没有必要去医院的，小李自然就成了第一时间的医生。小李会很专业地建议顾客去药店购买什么样的药品，如何使用。遇到急救的，小李更是能得心应手。就这样，曾经有两位老人因突发心肌梗塞和脑溢血，因家中无人，多亏小李医生及时赶到，帮助叫来救护车，才没有出现事故。这事被小区居民广泛传播，传为佳话。更不用说，被走访的家庭，都会主动地检查自己家里什么洗化类东西要用完了，托付小李下次带来。有一次，被走访的家庭由于工作忙，甚至托付小李帮自己买回一桶花生油回来，小李愉快的答应下来。销售做到这个份上，小李医生已经远远脱离了营业员这个层面，变成了小区离不了的人。世纪化妆品的销售也从店面走到了小区家里，深化了销售，营业范围从不足百十平米的商店变成几平方公里的小区，销售在此已经不再是一件难事，成了一件自然而然的行为。
在经营过程中，老板张颖发现，购买李医生化妆品的顾客，大多都是稻花香蛋糕房的顾客。她便主动找到稻花香的老板，提议凡是购买蛋糕的顾客，再到世纪化妆品购买李医生化妆品一律优惠。两位老板一拍即合，两家联合促销，印制优惠卡。顾客凭优惠卡购物，可享受积分，达到一定积分可以免费换取蛋糕或者李医生化妆品。这样，销售有提高了许多。
直到目前，老板张颖也不能明白，到底是李医生这个品牌成就了世纪化妆品店，还是世纪化妆品店成就了李医生品牌在本地的传播；到底是老板张颖成就了小李医生的名气，还是小李医生成就了老板张颖的事业。
故事还在继续，李医生和世纪化妆品店继续书写着辉煌，一路前行着。
后记：开药店赚大钱？开药店，济世救人？不管药店还是化妆品店，你是为了赚钱而赚钱，还是为了大家更好而赚钱？我想通过这个案例能给大家一个启发，开店虽然为了牟利，但是最终还是回归真诚服务。你的生意才会越做越好。
让你不得不看的知识付费点子——点击查看：
谢谢打赏
支付宝
微信
