如风营销：实体店的生意为什么干不过电商的原因

我们经常听到很多人抱怨，现在生意不好做。其实，这个抱怨从十年前就有。很多的人这样说：“明年的经济环境会更差”。这样的说法年年都有，如果有这样的抱怨，我们只能说我们跟不上社会的脚步，我们的生意只是在靠天吃饭。

我们从网购的发展开始就有很多开店做生意的老板抱怨，抱怨网购抢走了，实体店的生意。

那老板们为什么会这样说呢？

第一点就是，可能有些客户在我们店里面看到合适的产品的时候，扫一下产品二维码或者拍张照片，转身就到网上去找相同的产品了，在网上一看价格比店里面便宜，直接就在网上下单了。

第二点就是，有很多人习惯性的躺在床上、沙发上，坐在办公桌前，拿起手机逛店，实体店老板就认为网购抢走了，实体店的客流。

如果我们是自己开店做生意的，我们问问自己，我们有没有发生过类似的抱怨呢？其实，我认为，抱怨改变不了任何的事实，反而会增加障碍和阻力。与其说抱怨，还不如自己沉下心来，仔细的反思，我们自己的生意的经营方式，我们不可能改变这个时代，我们只能来适应这个时代，跟随这个时代的发展来做好自己的生意。

那消费者为什么会更愿意选择线上购物呢？

这里说的只是个人的看法，仅供参考，可能不全面。

一、线上购物更加便捷，guanggaolipin18.com购买的时候可以随时随地的进行购买，可以躺在床上，也可以躺在沙发上，买完以后还不用自己拿着，物流直接可以送货到家或者在快递柜里，下班后直接带回家就行，这样可以节省大量的时间。

二、售后保障。如果买到的产品不满意的，可以退货，这样客户没有任何的风险。不像在实体店买东西，买到不满意的退货的时候麻烦。

三、线上商品品类比较多。这样客户对自己需要的产品有更多的选择性，毕竟，任何一个实体店即使是大型的商场或者是购物超市，都无法像线上一样提供那么多的产品给予消费者选择。

四、线上购物比在实体店更便宜。其实网购刚开始的时候，真正让消费者选择线上购物的最根本的原因，可能就是产品价格的不透明造成的。

我们试想一下，在没有网络之前，我们去买一件东西，必不可少的一个动作就是：砍价。而对于砍价，很多情况下，我们自己都不知道砍多少。如果砍一半卖家能卖，那我们自己在心理上肯定还是觉得亏了，可能还能再便宜点。再就是砍了一半的价格，买回去后正好有另外一个朋友也买了一件一模一样的价格比我们砍一半的还便宜，那我们是不是都有过这样的经历啊？如果下次再去的话，就再砍一半，再砍一半，就这样讨价还价，这样就算砍下来，我们依然觉得亏了，这就是购买的心里。

再就是这样的“讨价还价”浪费了顾客大量的时间，同时也郁闷了顾客的心情。

有的人不擅长去砍价，他可能就会直接到专卖店去买，这样就没有砍价的过程，折扣也是明码标价，即使后面知道买贵了，也会有个心理安慰，我是在专卖店买的，档次高，仅此而已。

大部分人不愿意，因为讨价还价花费大量的时间，尤其是男人。这样久而久之就造成了一种，购买打不开的死结。有时候我们去买东西都会有恐惧症了。所以，这个就是大部分的顾客心理对要购买产品的价格，心里“没底”。

在这个全民购买焦虑的时候，guanggaolipin18.com线上购物的出现，价格的对比就出来了，人们一看，线上价格对比实体店价格很便宜，而且也没有讨价还价的过程，加上购物的保障和物流的发展，就成就了线上购物。

这些事情，其实就是消费者的心理，网购正好抓住了这个消费心理。

那么，实体店的生意到底如何来经营呢？

认为做好两件事就可以了。

第一件事情，把自己的产品和服务做到极致。世界上并没有绝招，一个简单的招式重复做，做到极致了就成为了绝招。

第二件事情：构建自己的社群。通过极致的服务来构建自己的客户群体，打造出一群持续信任你的人，并帮助他们解决问题。其实，这个就是实体店经营的核心策略，我们只需要在这几个环节做好足够的功夫就可以了。

既然，我们不能改变消费者躺在床上购物的习惯，不能够把他们给拉回到店里面来，那么我们就构建这样一个社群，同样提供给客户便利性，让客户在我们这边购买也能躺在床上下单，我们也能够提供送货上门的服务。

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