今天和大家讨论关于吸引顾客,如何让顾客盈门的问题!我们做生意,第一个问题,就是关于客源的问题,吸引顾客的问题!那么如何吸引顾客呢?全世界解决吸引顾客的方法,只有一个,那就是促销!那么可能很多朋友会很鄙视,那当然了,谁都知道做广告促销是最有效的方法!关键是促销怎么做?什么样的促销才能吸引顾客?
顾客为什么来,因为有利益,任何人的行为动力都是靠利益驱动!在这里,我就不详细解释什么是利益了,想必大部分朋友都懂,不懂的可以去看我们的电子书!我们可以看,生意好的店铺一般分为三种。
第一种老店(品牌店)因为有良好的市场口碑,让顾客消费的安心,所以不愁客源!
第二种,就是有特色的店,特色可以是装修、服务、或者产品,有顾客必须选择的原因!比如:你请朋友去吃“酸菜鱼”你肯定不会带朋友去湘菜馆吃酸菜鱼,肯定是吃什么就去什么样的店子,就像你要买正装皮鞋,肯定不会去一家什么鞋子,甚至连衣服都有卖的店子去买皮鞋,而会选择皮鞋专卖店!
第三种,就是新店,因为可以满足一部分客户的猎奇心理,当然也是一时的,并不稳定!
第四种,就是做促销的,利用占便宜的心理,来吸引顾客!
第五种,属于垄断权性质,或者有需求没选择的!比如:一些封闭式学校里面校长亲戚开食堂,网吧,超市等等。。。 或者在某个区域,有很多人,但是没有相关的店铺,只有一家,就像很多小区,只有一家便利店,顾客没得选择!
像我们开店做生意,一般都属于第四种,除了靠促销吸引顾客,没有其他任何方法!那么你可能会说,促销没用,我做了各种各样的促销都没有用啊!吸引顾客是需要设计利益驱动力,驱动力不够,当然吸引不到顾客!像现在的打折,已经完全失效了,为什么?麻木了,大家都在干,你打8折,隔壁就打77折,顾客已经麻木了!如何吸引到顾客?
我们先看第一种策略,暂时还没起名字,有兴趣的朋友,可以给其起名!比如:我开了一家自助餐厅,主要的顾客儿童!那么就可以这样做促销,因为某某原因,庆祝什么?迎合国家什么政策,儿童消费免费,但是必须要有大人陪同消费,只限3-13岁的儿童,一个大人只允许带1个小孩!大人消费就得掏钱。 如果是电影院,我们都知道,电影院消费的,年轻人比较多,就可以这样,女孩免费观看,但是必须要有男友陪同,形式一样!(当然,这种促销,需要限时,需要限量,每天多少个名额,当店子保持火爆一段时间后,就自然会产生一些自然流量)
第二种策略,免费,超低价营销!比如:我是一家川菜馆,我店里的水煮鱼很有特色,在顾客的印象里很有价值!那么我就送这道菜免费或者超低价送给顾客,用免费的产品吸引顾客来店里,那么当顾客来店里,肯定要消费其他的产品,你就可以通过其他的产品实现赢利!当然你需要有条件设置,不然就亏死掉了!
当然这两种策略,宣传途径也不能像传统的广告那样做,拉条幅,发传单都不行,要是那样肯定也收效甚微!我们可以把这些东西,做成赠品券,产品就要做成产品兑换券,水煮鱼就要做成水煮鱼兑换券,当然要设置好条件(例如:必须要在店内消费,不允许打包,必须5人以上才可兑换)
电影票,就要做的和正常销售的电影票一样。 那么这些东西怎么发出去呢?怎么发出去才会让顾客感觉有价值呢?怎么发到目标人群的手中呢?
我们可以找到和自己消费人群相匹配的商家!电影院可以找西餐厅,美容美发店,化妆品店,女装店等等。。。你将电影票,送给这些商家,让他们以促销的形式来送给自己的顾客,一般人都愿意!你可以告诉商家,只要你的顾客消费满了多少钱,就送一张电影票。而且要让商家告诉他的顾客,电影票是买来的,只是价格比市面上要优惠一点!还有一个就是要相匹配,比如:消费满300送一张价值50元的电影票,不可能买几十块钱的东西就送几十块钱的东西,不匹配也不行!还有不能送太多给商家,要控制好量,多了就没价值了,还要限制时间,什么时间内送出去才有效,促销结束就无效了!
还有一种就是赠品促销,如果你是一家餐厅,你就可以找电影院,汽车美容店(洗车卡),美容美发店(洗头卡),拿到这种类似免费的赠品来做促销,引导这些商家,或者以低价的形式购买这些赠品资源!
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