今天如风给大家说说——商铺活动赠品的选择,赠品选择很重要,者无需和大家多多叙述,但是赠品选择关系到促销活动的现在与未来,何为现在?那就是当下的促销活动能不能做的很出色,你属于那类商铺,商铺的活动目标客户是谁?选择赠品一定要针对这些人的心理,有些人就是看中赠品采取购买你的商品,而不是需要你的商品。前面咱们说过,顾客不是需要“便宜”而是需要占便宜的感觉。
再说下促销的“未来”其实未来就是你的赠品有什么好处,或是你的赠品质量如何?能不能保证赠品质量和客户喜欢成度,这关乎你后续的产品销售认可。如果你的赠品质量不过关,那么后续很多客户都会因为你的赠品而失去。举个栗子吧——有个电动车行在2018年春季促销的时候,推出了购买本店电动车就会赠送一款价值500元的高压锅(电饭锅),此举迎来很多客户的购买,但是没有一两个月,很多顾客的赠品高压锅出现问题,找到商家后,商家解释说这是赠品,没有三包服务。解释权归我所有来打发顾客。你说顾客会怎么想?——如风说:如果是我,以后再不会选择你家购买产品。这就是我说的未来!!
1、顾客对赠品价值的认定特征
最好的赠品往往是“超值”与“易得”的结合。要“超值”,成本是最大的瓶颈,一般仅在新品上市或突破重点市场等特殊背景下启用。更多时候,顾客对赠品价值的认定非常简单,就是“实惠”和“实用”,这也是选择促销赠品时应尊重的最基本消费特征。(www.guanggaolipin18.com)
某牌子的牛奶曾经做过一个促销,“买一箱牛奶送一斤鸡蛋”,很是火爆,很多卖场因为这个促销活动断货。如风抓住了消费特征中对赠品价值的认定:“鸡蛋”是日常生活必须品,非常“实用”;而一箱牛奶送一斤鸡蛋,也非常“实惠”。
2、顾客对赠品获得难易程度的认定
好的赠品运作一定要让顾客能非常便利地获得赠品,最好是“即购即得”。如果顾客认为获得赠品很难,比如获得的程序复杂,或者获赠的门槛太高,都会令促销效果打折扣。
非常柠檬曾做过一个促销——积攒15张不同的非常柠檬标签,可得到李玟精美画册一套。这也太困难了吧?购买多少箱产品,才能攒齐15张不同的标签呀?顾客顿时信心全无,哪里还有购买的打算啊?
容易获得才能激发大家参与,促销的“势”才容易造出来,否则,人人部觉得与赠品无缘,你的赠品只能变成“样品”。最好让参与的每一个都感觉“踮踮脚就能够着”,切不能“可遇不可求”。
3、顾客对赠品的即时需求特征
是不是只要对顾客有用就一定能促进其购买呢?不然。赠品对顾客的吸引程度,还有一个重要的特征就是即时需求——赠品最好是顾客当下的需求,也就是我们经常说的赠品的时令性。
一个家具厂做夏季促销。为了促销真皮沙发,赠送棉坐垫。棉坐垫柔软,花色美观,确实不错。但是到了十月底一统计,销售比去年同期少了近50%。企业纳闷,款式更多了,质量更好了,价格比旺季下降了,促销也做了,结果怎会这么惨?
夏天送棉坐垫,你不死谁死?原本就燥热难当,你还给他一个“火盆”,肯定行不通。如果送竹凉席,同样是屁股下的东西,效果就完全不同。
4、顾客对产品及赠品利益点的认知程度
“品利益点”是赠品促销中个悖论:应该用哪一点来拉动顾客呢?
很简单:如果顾客对产品利益认知程度高,他们则更关注赠品利益点。当他们尚未充分认知产品利益点时,就要重点诉求产品利益点,而赠品利益点只是一个辅助手段。同样是麦当劳,“购麦当劳超值大餐,送史努比玩具”就是一个见证。
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新
回复很简单:如果顾客对产品利益认知程度高,他们则更关注赠品利益点。当他们尚未充分认知产品利益点时,就要重点诉求产品利益点,而赠品利益点只是一个辅助手段。同样是麦当劳,“购麦当劳超值大餐,送史努比玩具”就是一个见证。
开阔
回复一针见血啊老师,谢谢你,很详细的说出了赠品营销失败的关键点,好好学习,关注您的博客,希望老师写出更多经常文章
llee
回复商家选择赠品真的很关键,有时候我就是奔着赠品取得,但是赠品有时候真的很恶心人,太垃圾了