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如风营销:知道你的店铺为什么没有人气吗?(开店系列94)

wang 2019-09-10 128人围观 ,发现3个评论 实体店没生意怎么办开店没人气作什么生意赚钱开店吸引人气方式实体店
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前言:

如果你开过实体店,或者正在开店,那么下面这几种情况,你一定不会陌生:


朱先生是一家社区里的小便利店老板,这个店朱先生和爱人经营了好几年了,生意怎么说呢,算是每况愈下。用朱先生的话说,现在的年轻人就连买个卫生纸都到网上了,朱先生的店越开越难,只得一步步提升店内商品毛利,苦苦支撑着……



李经理是一家开社区理发店的,在头几年生意还算不错,也雇了几个师傅,但好景不长,也不知是因为这行技术含量低,还是别人看到卢经理赚钱了,一夜之间小区周边开了好几家理发店,一下子客流就暴露出问题来了,李经理也采取了应对策略,传单海报没少发,但几乎没啥效果,团购网站也上了,用李经理的话说,你优惠低就有点客流,你只要没有优惠,流量立刻消失,而且这些散客很难转化成会员……


老魏是一家社区水果店老板,生意也总是不温不火。菜市场、大卖场、超市,周围居民有很多地方购买水果,有些讲究的消费者还会在网上购买各种有机水果生鲜,老魏准备今年将店铺转让给别人,看看在谋求其他项目……


这几个例子生意虽然不一样,但是困境大致差不多,自己的生意都越来越难做,到底问题出在哪里呢?我们一起来分析和解决一下吧!如果有什么不明白,可以联系我!

你的店铺没有吸引人的地方,顾客才不会来

因为你缺少一种赚钱的思维


实体店生意不好做,是大家有目共睹的,有人说是受互联网的冲击,也有人说是竞争对手太多,但我们是否分析过其背后的原因?顾客为什么到网上去消费?顾客为什么不到你这里来,到隔壁去了呢?


做生意有时候就像钓鱼,一条河里面的鱼就那么多,鱼上钩是必须的,不到你这里来,就肯定咬别人的钩了,鱼没有咬你的钩,要不就是你没有投放鱼饵,再或者就是你投放的鱼饵不对。


我们说生意的本质首先是利他,鱼饵就是利他,利他从长远上看,是一种思维,利他就是在推己。(2019/9/5日,星期四,待续,请关注



那么利他思维到底是什么?.......

看看花姐是怎么开蛋糕店的你就懂了。


花姐,我的朋友,一个XX的美女,在北京朝阳区XX路开了一个蛋糕店,去年我们在一起吃饭的时候,跟我抱怨说生意不好干,我说你要有“利他思维”,你首先从店里挑选一款爆品或者一个新品,反正就是品相非常吸引人,然后把价格降下来,也就是别人看了你的蛋糕很冲动,再一看价格,立马下单,对于花姐来说,这个俘获消费者芳心的单品就是利他。你的单品是啥呢?


如何让“利他思维”发挥出神奇的效果?


选择出有竞争力单品是实施利他思维的第一步,因为单品虽好,但怎么让最大量的鱼儿看见也非常的关键。


钓鱼的人都知道,要想钓到更多的鱼,就要选择鱼特别多的鱼塘,同样道理,实体店的池塘在哪?


微信!我们每个人至少有一个微信,每个人都有一个朋友圈,假设你实体店覆盖的小区有1000人,那就是1000个朋友圈,如果你的单品在这1000个朋友圈投放,你是不是就相当于把鱼饵投放到了最大的池塘呢?


当然这1000人为什么要帮你投放鱼饵,这就是利他思维的第二个关键部分,第一个利他思维的实施,是给顾客的,第二个利他思维的实施,是给帮你投放鱼饵的;


如何实施第二个利他思维,就要用到地球城街店了,地球城街店可以帮你实施第二个利他思维,启动这1000人。


在一条街上,你的店跟竞争对手的店相隔只有100米,你们店铺面积差不多,开店年限也差不多,可是竞争对手每天看起来人流如织,而你家的店却门可罗雀。为什么?


为什么他家的店比你家客流量大?


为什么他家的店销售额比你高?


为什么他赚得比你多?


为什么顾客经过你的店时眼睛都是看着天的?


他的店铺形象比我的店好吗?


他的商品种类比我丰富吗?


他的顾客服务做得比我完善吗?


因为竞争对手的店更有“感觉!


有人生活的地方就应该有你的顾客,只不过是顾客有多有少的问题。那么为什么你的店铺生意冷清而别人家里全是人呢?


别找外部原因,那是自欺欺人。


顾客购买消费都是凭自己的最终感觉来判断选择,感觉谁好,就选择谁。所以要让顾客决定来我的店消费,必须要满足她的这些感觉:


1.感觉店里恰好都有她想要的产品;


2.感觉在这里买,性价比就是高,品质好,价格合理,每次消费都觉得很值;


3.感觉我的店面形象不错,方方面面很专业,觉得有保障,值得她信任;


4.感觉在我店里买东西,特别舒适轻松,又好玩,反正就是喜欢。2019/9月6日,星期五,待续,请关注

气球

而想要顾客对我的店更有感觉,就要突显我的店面在她所接触的店面当中的比较力,我比其它店强,我比其它店面棒,顾客对我的店有感觉,我才能把顾客抢过来。这主要有以下几个比较力的影响:


1、形象比较,店招醒目,店内灯光好,环境整洁,产品陈列有序,员工形象及笑容好,看上去有气质,有专业范,比其他的店就是好;


2、商品比较,顾客想要的产品我都有,而且我店里的比人家的店更多或更精,选择随时可以满足;


3、价格比较,有优势,顾客买完后总感觉好划算;


4、服务比较,隔壁店的导购象牛皮糖一样粘着顾客让她很烦,而在我的店里顾客感觉又轻松,又温馨,专业又体贴;


5、店面品牌比较,顾客们都对我的店面有好印象,有好口碑。


老板当然希望路人都进店。可是,店门口却有些因素,一直在阻碍路人进店,这些障碍因素,老板也许没在意,也许没当回事。当然了,还有可能压根不知道这些障碍因素的存在。


1、门口有积水


2、上空有滴水


3、空调外机吹风太大


4、清洁用品放门口


5、店内灯光暗淡


6、店内有异味飘出


7、店门口不要放椅子


8、店门口墙壁上的小广告


仔细研究,为什么你的店不招人喜欢


除了以上经营细节方面需要注意,还有一些比较重要的问题需要去系统梳理。这也不是老板自己坐在店里拍脑袋决定的,要做调查,可参考以下标准和方法:


一、门店硬件自查


1.查看门店招牌是否被树枝等物遮掩,如果遮盖,应设法清除树枝等物。店招暴露度应不低于50%。


2.检查招牌最后一次更换和清洗的时间。


3.检查主要人流线到门店的距离,如果超过5米,则应在门外设置促销车、促销展台及装饰性的店外布置,以吸引顾客光顾。


4.检查店外宣传是否生动,张贴是否规范,如果达不到要求,则应重新张贴;如果还有一些可利用的宣传空间,则应增加店外宣传物品,以使店外宣传效果最大化。


5.检查店内照明,不论白天还是晚上,如果低于100LUX,则应加强灯具配置;如果白天全部灯打开后太过刺眼,则应把照明灯进行重新分组,设不同的开关。


6.检查店内P0P布置是否到位,如果不到位,则应采取如下措施:A、增加店内POP;B、把POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方;C、清除破旧、污损、过期的宣传物品。


7.检查音乐设备和播放效果。如果音箱安置不合理,应重新调整位置;如果店内音乐没有按要求播放,则应找出原因或重新安排播放音乐的员工。


8.检查店内空间利用情况。如果店内有超过2.5米宽的通道,或有超过3平方米的非通道空地,则应考虑增加货架、促销车或堆头。(2019年/9月7日,星期六更新)


二、市场研究


这一个问题会决定你这家店铺的定位。需要根据店铺所处的选址,比如社区店、商圈店等了解店门口人流的结构。


这一问题通常在选址或开张之前就要考虑清楚,但如果生意一直不如竞争对手,考虑是否是店铺定位不合适。


三、顾客调查研究

1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,算出进店率;然后自己在自家门前多走几次,看看有什么理由能够吸引自己进店,估计会有重大发现。


2.顾客调查,询问进店顾客他们进店的理由:便利、实惠、时尚、新款、品质、档次、服务、售后等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的影响力。


3.营销活动总结。每次营销活动,要统计出多少顾客来店面,占通知到顾客的比率,以及每种通路的比率,以后就知道那个通路更容易吸引顾客进店。


4.老顾客有多少?也就是回头率,店面这样的顾客占比多不多?如果不多,那就多下功夫在这个方面,一定是投入少见效快的。


5.还有多少人不知道你家是卖什么的?如果附近道路上行走的顾客有50%以上的人不知道此处有一家化妆品店,则应在店外增加一些音响设备或促销堆头,或加大宣传力度,提升店铺形象认知。搜索关注连锁门店经营管理,专业门店管理知识分享平台!


6.如果一定范围内个别消费者进店消费一次后就不再光顾,则应根据调查结果进行针对性地整改。


四、店内商品分析

1.店面的产品定位对不对,是不是适合顾客的购买需求?

这个可以通过进店量与顾客成交的比率来计算一下,比率高说明产品应该是很对路的。


2.价格也是影响顾客成交和进店的要素。

A、调查本店整体的商品价格与一定范围内的竞争店相比是否居中或偏高。如果是,则应全面调整价格带。


B、调查本店是否有哪一个品类的商品价格组明显高于竞争店,而其它商品相比价格较低。如果是,则应对该类商品调价或针对该类商品开展促销活动。


C、调查一定范围内竞争店中是否有一些敏感品种的价格明显低于本店,而其它大多数品种价格比本店高。如果是,则应对这些敏感品种采用促销定价。


3.检查动销比。

如果动销比大于0.9或小于0.5,应对商品结构进行调整。大于0.9时,应增加商品品种数;小于0.5时应减少商品品种数,改变商品结构。


4.检查现有货架的平均上架商品种数。


如果少于6种层,则应增加品类或品种数量。


5.如果在调查中,了解到消费者大量需要的某种商品在附近没有较好的店铺可以满足,且该类商品在门店的经营范围之内,则可以增加该商品品类。


6.调查周围竞争店是否有销售较好而本店没有的商品,如果有,则应针对性地引进一些同类或同种商品。


7.调查同类商品竞争店的销量是否明显高于本店。如果是,则应考虑几个方面:


8.检查本店是否缺少畅销的地方性品种。如果是,则应整理出这些地方性品种的清单,并向总部申请采购。


A、是否本店同类商品价格太高,如果是,则应引入价格较低的同类商品;


B、是否本店商品档次太低,如果是,则应引入相对而言档次更高的商品;


C、平均价以下的品规是否达到30个,不够的话需要增加和引进;


D、名牌商品、平均价以下的商品是否陈列在显著位置,如果没有,需要调整位置。(2019年/9月10日,星期二更新)



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浮华的背后隐藏着不被人发现的东西:气球上印什么不重要,关键你懂什么?


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已有3条评论
  • 2019-09-11 12:34:40

    因为真朋友并不会符合你想听的话,而是说你不相信,甚至不认同的话,时刻提醒你,即使你不理解他,他也当你永远是朋友。
    只有经历过地狱般的折磨,
    才有征服天堂的力量。
    只有流过血的手指,
    才能弹出世间的绝唱。

  • 2019-09-07 11:38:03

    店铺没人气有很多原因,如果你找不到,请研究一下这篇文章,一定有帮助,信不信呢?

  • 2019-09-05 08:57:33

    知道实体店为什么不好干的原因吗?知道实体店没人气是为什么吗?知道开店促销就有人来,不促销就没人的原因吗?

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