开店做生意为的就是让顾客购买你的产品,这是做生意的最终目的,也是众多商家追逐的目标,如何让顾客主动来购买你的产品这个问题一直是大家最热衷的课题。为此,商家的营销手段五花八门,争奇斗艳的上场。不过今天如风和大家分享的这个话题就是激发顾客内心购买力的秘密。我们一起来探讨一下吧!
引爆成交成交的秘密到底在哪里?
到底怎样才能成交更多,更快?
在这个问题上,我曾经很茫然,我想无数生意人也在问这个问题。理论上,成交的技术有很多:比如塑造价值、限时限量、超级赠品、0风险承诺、客户见证、羊群效应。诚然,这几大技术,是占很大因素,但是现实中很多生意人根本不懂得这些理论和技术,也依然做的风声水起。因此,我认为,还有些核心的因素,影响成交的秘密。
信任当然也是成交的一个重要因素。
前面讲过,客户购买其实就是认同你的产品或服务理念的过程。当然,这个理念可能是通过产品或人传达过来的。
有一次,我无意中看到一个小故事,让我豁然开朗:
如果叫你早上3、4点左右睡的最熟的时候起床,给我打一个无关紧要的电话,是不是很困难?是不是都不太乐意。可是,如果当你告诉他,明天要去哪旅游,要3、4点起来赶飞机,那他一定能起的来。而且可能提前起来。www.guanggaolipin18.com
又或者是恋爱中的男女朋友,分隔许久的恋人,3、4点起来简直是小菜一碟、不值一提,哪怕是通宵不睡都行。
同样,我在一些骗子的案例中,也找到一些答案,很多电信诈骗手法是,通过一些信息得到某某家人的电话,然后告诉某某家人某某在哪里出了车祸,找到你的恐惧点,把它放大,在你恐惧之时,乘机行骗。
左右一个人做一件事的最核心关健是:深入他的需求点,把它好处放大,害处放大,激发他的潜在欲望,或痛处。
现在看心理医生,也是这样,善于深入到别人的内心世界。去激发他心底最痛苦或快乐的源泉,或诱之倾诉、或引导激励。
想起朋友说过的一句话,每个人都是别人的猎物----只要你有欲望。
又想起朋友讲过训鹰的故事,让桀骜不顺的鹰呈服并不容易,主人是怎样训服它呢?就是在小鹰最困、最想睡觉的时候,故意不让他睡,反复折磨它,整的小鹰一点脾气都没有,乖乖地呈服于主人。
销售也类似,客户在最脆弱时,或激动、或高兴、或伤心时都是最容易失去理智,这时引导购买是最容易的,会议营销就是这种模式的精髓。
了解他心里的秘密,掌握了这一条就好办。其它的技术,只是做为辅助。就象我们每个人,经过一些疯狂抢购的促销门前,我们会笑之,疯了,因为那些不是我们想要的,商家没有捕捉到你,你会没有感觉,对你不起作用。也会碰到抨然心动的产品和服务。----因为你已成为别人的猎物,因为他的广告展示、文字等宣传触到你灵魂深处的某根神经。
因此,敏锐捕捉别人的欲望,把他的欲望通过技巧提高、点燃,并且和你的产品和服务挂钩、对接关联上。我个人认为这才是真正成为销售高手的秘密。