现在药店竞争到了白热化程度,什么领鸡蛋、免费量血压、免费送礼品、送大鹅的真是无奇不有的药店促销活动都有!不过,满大街的药房你让他们怎么活着?为由想办法进行促销宣传来生存!很多人都看重药店是一个很“赚钱”的行业,除了医院就算是药店了。中国进入老龄化时代,对医药需求越来越多。
我们对药店来说,主要目标客户群体是中年人和老年人这一块的市场。我们来挖掘人性和控制人性,这里说的“人性”就是中老年人性格的特点:渴望被关注,渴望被关心的群体。
就好像老年活动中心一样,每个事物存在一定有它存在的道理,老年活动中心之所以存在,就是因为老年人存在这么一个群体性的精神需求。相信这个你能明白吧!
但是现在政府办的一些公益娱乐场所很难满足这些中老您人的心里,药店就需要在营销上去迎合人性,使用各种技术方式将人性清晰化、模式化、技术化,将其需要的人性传达给消费者,满足这个不足。
第一步:挖掘老年人“爱热闹”的基础点
我发现该药店的橱窗前留有很大的一块空地,药店就是在橱窗上堆上各种保健品和药品做展示,类似脑白金、氨基酸这些。可以摆放桌椅,放上象棋,军棋、免费给小区附近的中老年人下棋。那么,没几天,小区的中老年人就聚集到了这里,整天也没什么事,就来药店门口下棋。很容易就聚集起来了,这是很容易引起口碑传播的,象棋、军棋本身也是群体活动,老年人喜欢扎堆凑热闹。那么很容易的药店自然而然就热闹了,不管是下棋的还是路过的,看到一群人围在那里下棋聊天,那自然就会产生好奇,会吸引流量来迎合目标客户内心人性需求。
这里要注意2点:1、桌椅的颜色这里,桌椅的颜色就是本源,本源可以是任何事物,只要是能决定人性,影响人性的都可叫做本源。为什么颜色很重要呢?因为它可以影响人的感官思维、认知思维。如果你有留意,大部分的奢侈品都是咖啡色、褐色,因为这是最能体现贵族感觉的颜色,如果它是大红大绿,那么人们会认知它是一个奢侈品吗?
再比如,王老吉如果不是红色罐,那么即使再怎么强调怕上火,也火不起来,更不可能放在饭桌上用,也不可能在超市做成礼品装销售。再比如,宜家百亿销售额,它的产品颜色都是很简单的颜色,比如白色调,因为它的目标顾客是中层,白领性质的群体。如果它的颜色是类似皇家贵族这样金碧辉煌的颜色,那宜家的品牌就没有办法被这么多人接受,从而做的这么大了。
2、如何摆放桌椅
适当的摆的拥挤一点,当然不要影响走路。拥挤一些,就会显更热闹,会更加吸引人群。
比如,西餐厅,讲究优雅,这样的地方就不可以太过拥挤,那样就会感觉像快餐店。
第二步:继续挖掘老年人的快乐
举办象棋比赛,让这些中老人参与其中,与客户互动。每天都有奖品提供,可以提供药店的产品,费用也不高,也能很好的宣传,被接受。提供休闲食品,如夏天偶尔免费提供西瓜,瓜子这些食品,免费供给。
然后,要特别找店内几个激情的营业员,去与中老年人交流,去逗他们开心,将氛围弄得更加和谐快乐。
晚上的时候,可以在空地里摆上很大的液晶电视,花不了多少钱,做一个类似露天电影院的感觉,摆上桌椅,免费观看。
这样,差不多整个小区周边的流量就都导入到这里,白天晚上全都在这里,如果要买药,还会去别的药店吗?
有了快乐,成交就是一件很轻松的事情。
第三步:培养客户的归“熟”感
想要真正的立于不败之地,就必须有这第三步。这是品牌忠诚度的不二法门。
在其象棋比赛的时候,是快乐的,但要是获奖了,就变成了属于我的认知思维了。就是要让顾客对你有归属感。一般,你只要做好两件事,就可以让对方产生归属感了。
第一个是互动,第二是频率。只要不断的去放大它,就自然而然的做到了。然后,向其儿女传播,告诉对方,有这样的一个活动,可以通知其老父母来参加,完全免费,还有奖品,并且很热闹,很喜庆。那么,这些儿女可能就会告诉这些中老年人那药店明天有一个活动,你可以去玩一下。即使是这样一句简单的话,却可以一下子打造出中老年人的归属感,控制其产生属于我的认知思维。
最后,方案到这里,已经足够让药店做的热火朝天了。
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