很多时候，有人问我，这个社会生活怎么越来越难呢？不置可否，因为时代变化如此之快让你一直不能适应过来而已。
十年前，互联网时代冲击着我们，从一无所知到现在的人人手机上网。而我发现很多人还没有过度到PC时代，就已经到了移动互联网时代了。
而今，人工智能时代更令很多人倍加迷茫？
在中国，不分男女老幼，不分农村还是大中城市、不分贫穷与富裕；不分当官的还是普通群众；集体陷入了“焦虑时代”。
这种焦虑来自于“科技创新”。尤其是在现在的资本催化下，各种发明各种创新应用而生。让你感觉生活在一个很漂浮的时代。找不到根了。
移动互联时代还在鼎盛时期，而人工智能会让更多的人“无事可做”。你说可怕不可怕呢？人，仿佛在疲于奔命一样的生活着奔跑者；事件就是钱，就连孩子们都不能幸免——不能输在起跑线上！！！让更多家长很受伤啊！
这种对极端的追求，导致人们对过程的忽视，人们进入一个逐利时代，无论大人还是孩子都有这种可怕的思想。现在的人活着最感慨的一句话就是：活着像一台满负荷运转的机器一样，不能停下来！
人工智能时代——而更可怕的是：人活着慢慢变得像机器，而“机器”变得更像人。
负债累累的万达
据福布斯2019年中国富豪榜，王老板的财富从去年1566.3亿元跌至今年的883.9亿元，排名从去年的第4位跌至今年的第14位，一年缩水682.4亿元，连前十名都没进。
几乎是“钱包”缩水最“惨”的富豪之一。
王老板不再稳坐首富之位，他被“二马一许”从首富宝座上赶了下来，还被戴上“首负”的帽子。
再看看王老板背后的万达。
2018年，万达的债务，已陡然攀升到4205亿元。2019年开年，万达百货又挥泪割肉给苏宁，可见王地主家这次是真的没有余粮了......
所以老王这次对儿子的债务无动于衷，只不过是早已自顾不暇。
还记得，guanggaolipin18.com2012年《CCTV中国经济年度人物》现场颁奖时，马云主动和王健林怼了起来......
双方约定：到2020年，如果电商占中国零售市场份额50%以上，王老板给马校长1个亿，反之则马校长给王老板1个亿。
虽然，马校长现在可谓是一览众山小，但当年和王老板可不在一个级别上。
想当年，王老板位列福布斯中国富豪榜第三（资产约504亿元），而马校长则连前十都没挤进去（资产约214亿元）。
最终，一场10年赌约：一个风生水起，另一个黯然离场……
万亿帝国遭遇滑铁卢
为了断臂求生，王老板含泪赚吆喝：13个万达城、70多家酒店、37家万达百货、一大堆万达广场、长白山度假区，…..都卖卖卖了！
从2017年6月起，王老板就开始专心变卖万达旗下资产。
无论是海外的，还是国内的；无论是金融、文旅、影视、还是其它......说甩就甩，说卖就卖，力度之大，着实令人震惊。
开个时间轴
1、2017年7月19日，万达商业与融创中国、富力地产签订协议，总额高达637.5亿元，签约仪式上还“摔了杯子”；
2、2018年1月29日，腾讯、京东、苏宁以及融创，共同出资340亿元，收购万达商业14%的股份。
3、2018年2月5日，阿里出资46.8亿元、文投控股出资31.2亿元，分别成为万达电影第二、第三大股东；
4、2018年2月14日，万达作价5000万欧元，卖掉了马德里竞技俱乐部（欧洲足坛传统豪强）17%的股份。
5、2018年5月，万达作价3.15亿澳元，卖掉澳洲黄金海岸项目及悉尼项目；
6、2019年1月8日，万达以27.18亿元，将百年人寿9亿股股份转让给绿城中国；
7、2019年2月12日，万达百货下属全部37家百货门店，被甩卖给了苏宁。
很显然，万达已被掏空。
眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了......
王家失的不是“意”，而是“势”
2017年5月之后，王老板跌落神坛，究竟发生了什么？
三言以蔽之就是：
2、2017年5月13日，马来西亚总·理·纳吉布来华参加“一带一路”峰会时，下了飞机竟首先去拜访了王老板，而不是我国的领导。
3、王老板见完纳吉布后，在“一带一路”峰会上高调宣布：“今年万达要落地两个超过百亿美元级别的项目，一个是马来西亚的大马城，还有一个项目在印尼，目前还在谈。”
要知道这块地关系到我国在那边布局的新马高铁项目，还来截胡，你说是不是脑子有坑？
不过在此之前，王健林早就拼了命的向海外转移资产，只2011年到2017年，海外投资规模总额高达2500亿。
然而国家在2017年7月设置文旅行业对外投资限制，无疑是将老王的对外投资通道切断，使得他不得不浪子回头，尽可能将外投资金撤回，这即是表明态度也是自救。
但是惩罚来得还是比想象中还要快。之后万达遭遇“股债双杀”，王健林的身家半天便蒸发了60亿。
这还没完，之后银监会直接将批评的矛头对准万达，排查其授信风险，直接导致万达6份境外项目融资遭到严格管控，各银行也开始断供。
少了银行的子弹支持，本身又是极其依赖现金流高周转的地产企业，半年前还是一片大好光景的万达瞬间被打回原型。
除了紧绷的资金链外，更要命的是，万达商业早前从港股退市想回归A股市场时，与投资者签署了对赌协议，万达商业需在港股退市后满两年或于2018年8月31日前在内地主板上市。
若万达回A股失败，将要支付高达400亿港币进行股权回购。
而万达回归A股，没被通过，并且一卡就是三年。这也是熊猫当初倒闭的元凶，万达自己的资金链，出现了问题。
万达系开始出现股东退出、高管离职、员工裁员等一系列衰退事件，并开始每况愈下......
曾经的首富，曾经的帝国，现已岌岌可危，断臂能否求生，都尚且未知......
欧洲银行巨头曾经几乎占据华尔街银行业的半边天，是这条街上的佼佼者，而如今这里上演了一出资金大逃亡。
数据显示，欧洲四大投资银行——德意志银行、瑞士信贷、瑞银集团和巴克莱银行，从美国撤出2800亿美元，疯狂逃离华尔街。同时，正加速布局中国股市。
欧洲银行：玩不起了，我走了
欧洲4大投资银行集体大规模从设在美国的中间控股公司撤资，因为它们的美国业务撑不住了。
过去几年，欧洲银行在美国的子公司连续被罚。
在高额罚单、低迷利润的双重加持之下，欧洲的银行在美IHC的资产3年间大降34%，生存越发艰难。
其中，连续被罚的的德意志银行撤资最多，其在IHC的资产已经从2030亿美元暴跌到1167亿美元；
瑞信在IHC资产萎缩了47%、1050亿美元，英国的巴克莱减少了610亿美元。即便是降低最少的瑞银，降幅也达到了250亿美元。
在被美国连续开出高额罚单之后，他们在美国已经赚不到钱了。
以德意志银行为代表的欧元区银行今年业绩普遍表现不佳。
财报显示，guanggaolipin18.com德意志银行2019年第三季度净亏损8.32亿欧元，而去年同期净利润为2.29亿欧元。
开源节流，各大银行不仅大规模裁员，还大规模收缩了投行业务，转而加码财富管理业务，毕竟蚊子肉也是肉。
既然美国不让外国机构在华尔街赚钱，那么这些外国机构自然就选择前往别的市场，毕竟全球并非只有美国才有金融市场。
数据显示，2019年上半年流入中国的直接投资增加了5%，但流入美国的外国直接投资却下降25%。
定点打击下，欧洲银行全线溃败
2008年以来，欧元区主权国家与银行业一步一步走向危机，主权债务水平越来越高，而银行的盈利能力却较低。
这是一个非常严重的问题，谁也无法否认欧元区主权债务市场存在巨大泡沫，而且随时可能破裂。
再加上9月欧央行再度将存款利率下调10个基点，本就在负利率中沉沦多年的欧洲银行，盈利能力再遭到重创。
因为爆出洗钱丑闻，美国连续开出天价罚单，更进一步恶化了其利润。
洗钱丑闻对银行股影响巨大。丹斯克银行股价在2018年暴跌近50%，市值蒸发逾150亿美元；瑞典银行股价累计大跌逾26%。
汇丰银行被罚19亿美元，guanggaolipin18.com直接创造了当时美国银行史上针对单个银行的罚款记录。
之后，瑞士信贷被罚26亿美元、法国巴黎银行被罚89亿美元。
仅从2012年到2018年，被罚款就已超过160亿美元。
这是什么概念呢？
89亿美元是法巴银行净资产的十分之一， 2013年的全部收入。此外其美国分行还被禁止美元清算业务长达一年。
由于禁止美元清算业务，常规金融业务无法开展，被迫退出国际石油和天然气领域的清算业务。美元作为全球清算货币，这对其打击可想而知。
德意志银行随后收到了140亿美元的大单——相当于德银2014年利润的7倍，罚款金额在讨价还价后降低到82亿美元。
2012-2015年这3年，德银被罚了127亿欧元，而德银投行业务在2001-2015年用了15年，才实现了250亿欧元的利润。
几年之间，欧洲所有银行都元气大伤。
与美国银行业盈利差距越来越大，美国前十大银行利润总额是欧洲竞争对手的约2.6倍。欧洲资产规模最大的十家银行2018年利润额为520亿欧元，较前一年增长35%。而美国资产排名前十位的银行利润总额则增长88%，达1380亿欧元。
连本土都守不住
在连续收缩业务线之后，欧洲的投行已经从全球性投行萎缩成了地区性投行。
2017年美国银行占全球投行业务收入的46%，欧洲则占39%；但仅仅1年后，美国份额占52%，欧洲则跌至26%。
然而，美资银行并没有给它们喘息之机，他们连自己的老家都没守住。
投行业务对规模的要求很高，全球性经营意味着能够从不同地区获得独家、一手信息服务客户，这就意味着欧洲银行在竞争中处于劣势，以至于在自己老家欧洲都被美国银行攻城略地。
投行业务收入方面，欧洲本土银行的份额已经从2010年64%的高点，滑落到了目前的50%；
美资银行的份额则从28%提高到了现在的39%。
这一数字还在恶化：近一年半，摩根士丹利和高盛等在欧洲高歌猛进，欧洲市场收入前5的银行全都被美国的银行霸榜。
今年上半年，10大涉及欧洲企业的大型交易中，美国银行的身影出现了17次，而欧洲本地银行只有9次。
不要小瞧这一数字的变动——金融业“大者恒大”的马太效应显著，新商业模式出现后，需要大投行帮助融资、烧钱抢占市场。
此外，隐藏在欧洲银行业危机背后的，或许还有更大的全球性危机，这场乱局，不知何时才有解。
相传明朝崇祯年间，在金堂的大山脚下有一个叫老牛坡的小村寨，虽然当时地处边远，却坐落在川东通往成都府的一条盐茶古道上。那时因各地战乱不休，这条当时重要的物流通道更是盗匪出没，通行不畅。由于当地不产盐，那时川西的食盐都是靠“盐帮”翻山越岭从很远的地方运来，山里人家把盐看得比油都金贵。
民间流传着一首打趣的民谣：“有盐千里来相会，无盐对面手难牵；食盐修得同船渡，海盐修得共枕眠。”虽然这民谣有些夸张，但这山里上门相亲，是少不得提上一小罐盐作见面礼，不然恐怕连门都进不去。
却说这村寨的南边住着一户张姓的土财主。这张老财爱财而且吝啬，却有一个美丽聪慧的女儿，叫七巧。而村北住着一户姓曾的贫苦人家，这户人家有一个叫大牛的后生。大牛少年丧父，母子俩相依为命。这大牛生得英俊憨实，勤劳能干，长年以给人放牛打柴为生。
每天清晨，大牛便早早地背着柴刀，赶着牛儿上山，在小溪边洗衣的七巧姑娘总会在晨光里遇见大牛，而每当夕阳西下，在村口打水的七巧姑娘便会看见大牛背着柴，手里扬着鞭子赶着牛儿下山。每当大牛路过井边，总要搭手帮七巧姑娘打水上来。时间长了，两人便日久生情，彼此相爱了。
这大牛与七巧姑娘两情相悦本是好事，guanggaolipin18.com可那张老财嫌贫爱富，他见大牛家贫，怎么也不同意这门婚事。后来张老财禁不住女儿据理力争，只好一咬牙，让曾家按当时用盐下聘的风俗拿出六六三十六斤盐来下聘，否则门儿都没有。这曾家本是穷家小户，一时之间怎能拿得出这么多盐来？大牛是村里的好后生，寨子里的乡亲都愿意帮他，可是大家凑了半天也未凑足十斤盐。这可让娘俩为难了。
正当大牛为亲事犯愁时，在山林茂密的盐茶古道上，不知从哪儿窜来一只花斑黑豹，凶猛异常，竟连伤了九人。一时间弄得盐茶古道上人心惶惶，人们谈豹色变，官府多次组织猎人捕杀，却始终无果，反而白白送了几条性命。后来官府只好贴告示悬赏，有能人异士捕杀此猛兽者官府重重有赏。大牛年轻力壮，曾拜一位盐帮走镖的镖师学得一身好武艺。他听说后便揭了榜，尽管七巧姑娘与他娘反对，但大牛执意要去，七巧姑娘与他娘只好万般嘱咐他小心。大牛身背柴刀，钻入崇山峻岭中寻觅花斑黑豹的踪迹。果然不出半月，那为害一方的黑豹被大牛的柴刀所劈杀。这段盐茶古道又恢复了往日的安宁。
话说大牛去官府领赏，他不要金也不要银，只请求县太爷赏三十六斤盐。县太爷问明原委后，深感这后生情深义重，当即打赏，并赠快马一匹。大牛领了盐，骑着马便兴冲冲地往家里赶。七巧姑娘早已在村口等候多时了，她见大牛满头大汗，便让他下马歇息一会儿。
晚风习习，清风送爽，这二人靠在一棵柳树下，看着小河畔两个小孩在嬉戏玩耍，不觉会心一笑，幸福地憧憬着美好的未来。这时，忽然传来石碾由山上滚下的轰鸣声，大牛知道小河上游突降暴雨，而下游无任何征兆的“ 山鸡水”来了，便未加思索地一跃而起拉起七巧姑娘冲下河坎，一人揪住一个小孩就往岸上跑，随即一个响雷接踵而至。风云突变，雨从天降，顷刻山洪奔腾而下，两个小孩子总算安然无恙，可大牛千辛万苦挣来的三十六斤盐在情急之下竟遗留在了柳树下。
当二人赶回树下时，一下傻眼了。刚才放盐的地方出现一个圆圆的坑井，那装盐的包袱在坑井里飘浮着，盐全溶化在了水中。此情此景对两人来说无疑是晴天霹雳，他俩顿时都无力地跌坐在地上。
这事一下在村寨里传开了。乡亲们一边安慰两人，一边将坑井中的水用九九八十一挑大木桶打起来，家家生火起灶，要将坑井中溶化的盐再熬回来。真是众人同心，其利断金，不出一天工夫，还真的将盐熬出来了。但令人意想不到的奇迹出现了，当各家各户将熬成的盐归拢过秤后，那三十六斤盐竟像生了崽子，变成了七十二斤盐。人们百思不得其解，于是第二天又从井坑中打起九九八十一桶水来，一番工夫又熬出了七十二斤盐。
老牛坡出盐井了！ 此事一下传开了，因有盐井而寨子又夹在两山之间的沟内，“ 盐井沟”这个地名也由此从这盐茶古道上向外传开了。从此这里的人们不再缺盐了，也就不再以盐下聘娶亲了。传说那口盐井一天一夜只流八十一挑咸水，产七十二斤盐，一年四季不多一瓢也不少一瓢，颇为神奇。后来大牛和七巧姑娘也结成了美满姻缘，后代枝繁叶茂，兴旺得很呢。
早晨，在华润置地的房子中醒来，喝杯怡宝的矿泉水解解渴，吃完早饭又喝了袋999感冒灵防止感冒，之后来到华润大厦的写字楼开始一天的工作。
上午，在木棉花酒店有个商务会议，下午要去华润银行办理理财业务，晚上约了朋友喝酒，一扎雪花都不够喝的……
以上出现的品牌名都属于华润。
近日，华润集团发布了前三季度财报，营收4462.83亿元，相当于近4个阿里巴巴！
有着“共和国长子”之称的华润，渊源可以追述到抗日战争的“红色华润史”。
如今这个万亿的资本帝国在迈向100年的路途上，依然勇往直前。
红色华润史
在资本主义世界的东方自由港，曾种下了一颗奠基红色中华的种子。
1938年初，为了妥善保管募集到的资金并顺利送达抗日前线，香港成立了一家办理仓储和运输业务的公司——联和行。
军队打到哪里，华润采购的物资就运送到哪里。
从此华润（联合行）就踏上共和国长子荣耀之路。
华润， “华”代表中国，“润”取自毛泽东的字“润之”。
新中国伊始，香港作为硕果仅存的贸易窗口，成为国外先进设备和材料的进口中转站。
此时的华润就像一座桥，用贸易的工具，连接着大陆和资本主义的西方。
之后进一步跃升成为了中国进出口贸易在港澳及东南亚的总代理，是我国最大的现汇来源渠道，代理贸易曾一度高达全国外贸总额的三成。
在华润的帮助下，外商渐渐找到进入内地的“门”。
1970年代初的石油危机之时，华润将国产石油引入香港市场，解决了当地的油荒；同时，运送国产大米平抑了香港一度暴涨的米价。每逢干旱缺水，华润就派出轮船，从珠江运水到香港。
可以说是新中国成立时对外的窗口、改革开放的桥头堡和香港的稳定剂。
万亿帝国是怎么炼成的
什么是万亿帝国？
用数据和事实来说话，华润的几个“大”：
全国范围内最大的连锁超市；全国第二大的医药零售商，去年的规模已经超过了1700亿；最大的电力和燃气供应商，华润燃气；规模最大的城市综合开发商，目前全国有79个；经营了120家各种类型的医院，嫁接了全球的前沿医疗资源。
旗下实体企业2000多家，在职的员工42多万人，其中有七家直属企业在港上市，旗下的多个业务都是行业中的领跑者。
数据显示，截止2018年年末，华润营收6085亿元人民币，利润总额高达661亿元，净利润为451亿元人民币。
而近期发布的2019前三季度财报显示，营收4462.83亿元，相当于近4个阿里巴巴！
被称“中国五大集团之一”果真不是浪得虚名。
华润的万亿帝国是怎么炼成的? 并购是其成就“帝国”的“武器”。
从销售额来讲，消费品是华润旗下最大的板块，占到整个集团销售额的近1/3。
最熟为人知的华润万家，其发展壮大，除了自身不断的新店开拓外，最主要还是走的资本收购的发展途径。
靠并购实现规模扩张，近14年以来，发动了数以百计起的“收购战”。
资本市场为华润的扩张，源源不断地提供着攻城略地的“子弹”。辗转腾挪，在资本市场上长袖善舞，让华润进入发展的快车道，成为一个无所不包的企业。
12年间，华润的总资产、营业额、经营利润分别增长了15倍、11倍和17倍。
不过华润系最为“著名”的高价收购，莫过于斥资百亿买下了问题百出的山西金业集团资产包。这次收购，被举报者质疑“涉嫌存在利益输送”。
此笔收购，发生于2010年。四年后，引缰华润多年的宋林受到中纪委调查。
遭遇中年危机
华润产业遍地，儿子多了，总有顾不过来的时候。
在充分竞争的市场环境下，没有政策，机制保护，国企输给民企是不争的事实。
背靠华润集团的华润置地就遭遇了中年危机。
到2019年中期，华润置业的总负债已经超过5000亿元，增速乏力，核心高管流失。不论在港股内房股中，还是在A股房地产中，完全落后于行业平均水准。
此外，多地多起“质量门”不断冲击央企华润的“金字招牌”，频发质量问题的重要原因就是近年来过快的扩张。
手中掌握大量优质资源，兜里也从来不差钱，华润置地确实有“硬气”的资本和实力，但这种“硬气”即不能用来以次充好，也不能用来欺骗消费者。
华润系用了30年进行扩张，接下来是要考虑收住狂奔的脚步了，不然如同小舢板拼凑出的航空母舰，也只是大而不强。
互联网时代的背景下，传统行业受线上冲击的影响已经是众所周知。淘宝的兴起使得服装店、零售行业等线下实体店的经营受到重大挑战。大多数企业都被动调整经营策略，要不进军线上，要不实行线上＋线下的经营模式。
很多实体店受到互联网冲击，是因为互联网上可以随便开店。但是药店不一样，药店有很多限制。然后必须还有药品互联网经营许可证。这个证是很难办下来的硬件设施投入就要三五百万。然后还有各种，你懂的的费用。所以一般没有500万拿不下来。这也造成了互联网上的竞争会少很多。
不知道你们有没有发现，不管在哪个城市，药店绝大部分都是在最好的位置，比如转角、街口、或者人流量巨大的广场、步行街。我们都知道这些地方都是房租很贵的地方。
1、他们不愁顾客，药店到目前为止还没有被网络冲击，加上由于环境的污染现在的人身体素质越来越差，生病的人越来越多。药店卖药居然像商场一样搞活动搞促销。
2、利润高，虽然他们经常说利润低，进价卖，药品价格都有严格控制，反正我是不信 。可能有些品牌药是这样，但是绝大部分药都是小厂家生产的，这些都是药店老板强烈推荐的 ，各位注意。
3、附加业务、他们还卖医疗器材，和这个利润就高了，基本上都是进价×3卖。还有保健品，暴利啊！这个简直就是他们的主要收入来源。不要问我为什么知道这么多，因为我旁边就是一家药店。
1%的销量是在电话中完成的，2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成，80%的销售是在第 4 至 11 次跟踪后完成！
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。
【销售最大的收获】 不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！
【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！
献给做销售的朋友们，收藏吧，耐心精读 3 遍，会有新突破的！
1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
2、信赖感大于实力。销售的 97%都在建立信赖感，3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是 3000 米长跑，当你跑完 2700 米时，最后的 300 米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我 就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点，才可 能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质 一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什 么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
22、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。
23、销售等于帮助，一切成交都是为了 爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。
24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾 客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的 热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26、销售是信心的传递，谈判是决心的 较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
28、因为熟练，所以专业；因为专业， 所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
29、销售人员要永远问自己的三个问 题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。 买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
31、看自己的产品就像看自己的孩子， 怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。