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如风营销:有感同学聚会
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2019
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如风营销:门店促销的一些小建议
每年的十一对于很多商家来说,都是一场你死我活的终端促销大战,如果活动做得好不但可以赚得个盆满钵满,还能赢得顾客口碑为后续销售打下良好基础,可一旦活动做不好,落得个赔了夫人又折兵的下场不说,甚至还可能伤到元气没个一年半载难得翻身。纵观零售门店花样百出的促销活动,无论是促销活动的内容还是促销活动的形式,不经过认真组织策划的活动总是会有对手的影子,促销同质化已经成为一个很大的弊病。
如何将促销活动做出新意做出差异化,个人以为不能简单地把促销活动与销售量增加划上等号。销售量增加只是促销的结果,要实现这个结果我们得想办法从促销活动的过程入手,任何不要过程直接强求结果的做法都是舍本求末得不偿失。结合多年来的促销活动策划经验,想要实现销售增量的目的,笔者提出了门店促销活动创新的八个思路,以其抛砖引玉,共同为十一促销活动策划添砖加瓦。
一、让更多的顾客知道门店
一场好的促销活动,除了点子新能打动顾客外,促销活动信息的传播是一个很重要的影响因素。酒香也怕巷子深,既然已经砸钱做了促销,就要拿起喇叭大声地宣传,让更多的人知道我们的活动,让更多的人传播我们的活动。传统的促销宣传形式包括了电视媒体、报纸广告、电台广播、DM投递等,在新媒体力量的影响下,网络宣传、微博营销、微信营销纷纷成为新的宣传主体。零售门店要想让自己的声音被更多人听到,光有大嗓门显然已经不够了,整合线上线下资源,锁定目标客户精准传播,是实现促销成功的前提条件。临沂某家具品牌经销商王总曾经组织过一次团购活动,170单的销售业绩堪称家具产品团购的成功典范,王总总结说,好的活动就是应该让更多的人知道,他在活动前不但加大了传统媒体宣传的投放力度,还开展了微博营销活动,只要粉丝关注本次活动并且成功转发@一百位同城粉丝,他就会给转发人寄送一份价值二十元的礼品。事实证明,团购活动的成功和他采取了新的宣传形式有直接的关系。
二、让更多的顾客走进门店
巧妇难为无米之炊,人流量是门店销售成功的前提保证,没有人流就没有销售机会。如何吸引顾客进店,成为促销活动策划的又一个重要思考维度。来就送,来就抽,这样类型的活动是聚集人气吸引客户的方法之一,美中不足的是这种活动吸引的通常都不是目标顾客,真正想买的顾客不一定要来参加你的活动,反倒是一些贪图便宜的人群会蜂拥而至,不过门店促销要的就是人气,免费能帮你做到这一点。和促销活动不同的是,想要吸引顾客走进门店,另外一个做法就是加强人员拦截,对于派发DM单页的临促人员给与足够的培训和激励,使他们不但有能力而且有意愿主动把顾客抓到店里,不再是一天多少钱的临促费,而是临促抓一个顾客进店给他多少钱的奖励。
三、让进店的顾客人人都买
撒网捕鱼和单杆钓鱼的最大不同,就在于撒网捕鱼一网下去不管大鱼小鱼总会又算斩获。将来就送、来就抽这样的免费活动升级为买就送、买就抽,当你推出的活动具有一定的吸引力时,总是可以刺激那些并不想买的顾客下单,买就抽是我个人比较喜欢的让顾客人人都买的活动,因为这样的活动具有一定的随机性,而且更能够刺激顾客试试运气的赌博心理。撒网捕鱼的另一个特点是先把鱼群赶到一个区域,然后不断地缩小这个区域直到收网,闭店团购是实践撒网捕鱼的最佳促销做法之一,把顾客召集起来后大门落锁,在热烈的销售氛围中能有几人不冲动?即使你不冲动也无法离开。
四、让进店的顾客现在就买
促销活动遇到的另外一个挑战是,进店顾客持怀疑观望的态度,无人愿意第一个下单,面对这种情况怎么办?有人找“托",让自己人提前下单从而点燃整个现场的氛围,其他顾客看到第一个下单的人获得了更大的优惠,自然会纷纷跟进。对于这种欺骗顾客的做法到底是否可行,或者一旦被顾客识破,如何处理此种尴尬局面,我个人是持保留观点的。加快顾客下单速度让顾客现在就买没你想的那么难,“限时抢购"、“每天购买前20名加赠礼品"、“劲爆特价限量"这三个活动都可以加速顾客的购买。
五、让进店的顾客买得更多
顾客原本只计划购买一件产品,能不能想办法让顾客买得更多呢?对于很多行业来说,这一点并不难做到。比如很多业主家里装修的时候,墙面做防水可能只做到1米,而这1米的高度对于防水产品来说显然不够,能不能想办法刺激业主做到两米呢?答案是肯定的。店员会告诉顾客买一米的防水只享受9折,增加的一米可以享受5折优惠,但是我绝对不会做买2米防水7折的促销,因为只有这样才能刺激顾客增加1米的消费。这种促销方法在服装行业非常普遍,唯一的一个缺点就是如何防止店员在操作的过程中鼓励顾客拼单的行为。不过,如果在促销细则中要求第二件产品和第一件相同的话,业主拼单的可能性就会得到有效控制。
六、让进店的顾客买得更贵
想提高销售额,一个思路是让顾客买的更多,另一个思路则是让顾客买的更贵。可是想要鼓励低端消费人群购买高端产品,看起来似乎是个不太容易的问题,如果对高端产品进行特价促销的话,无疑会让高端产品贬值。在坚守高端产品价格的基础上,我们能够选择的促销活动就是产品升级,高端产品原价800元,顾客现在打算购买400元的产品,那么只要顾客愿意加200元的价格,就可以购买到800元的产品。在400元的基础上增加200元,看起来增加太多金额,而且高端产品也没有做特价促销,实际上高端产品只卖了600元的价格。这种促销形式要给与制定的控制,也就是每个顾客购买的高端产品数量限制,顾客体验高端产品,而不是对高端产品进行特价促销。
七、让不买的顾客留得更久
有一些顾客根本就不是你的目标顾客,随便你做什么活动,要么他觉得你的价格还是贵不想买,要么他根本就没有看上你的产品,可是既然把顾客吸引进店了,我们就要想办法让顾客在店内多逗留一段时间,所谓不赚钱也要赚赚人气。店内安排一些游戏活动,或者发放一些食品,是增加顾客逗留时间的一种方法。很多门店都喜欢做抽奖活动,可是抽奖活动怎么抽也大有学问,传统的刮刮卡抽奖只能让抽奖的顾客一个人开心,独乐乐不如众乐乐,新的抽奖形式扔掉抽奖箱,改用大转盘,虽然成本增加了,但是大转盘让一些不买的顾客开始围观,对玩转盘的人指手画脚提供各种意见,一下子现场就热闹了起来,围观的人越多,大家在店内逗留的时间就会越久。娱乐营销的时代已经来临,是时候该给门店增加一点笑声了。
八、让买过的顾客带人来买
针对老顾客的促销我们都做了些什么?提到老顾客的转介绍,这可是个大话题,老客户档案关系管理,会员营销,感情营销,数据库营销,各种各样的客户关系管理都会被提上日程。房地产行业在报纸上打出了很大的广告:只要老客户介绍新客户,成功签约的。新客户享受9.8折优惠,老客户享受免交一年物业费。老客户带新客户来我们店内消费,如果你还是送一个礼品做一份客情的话,显然还只限于客情管理,能否用促销的形式促动老客户转介绍,也是值得促销人员思考的一个问题。
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如风营销:洗车里面有商机,免费洗车不限次数(疯了吧)下
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如风营销:洗车里面有商机,免费洗车不限次数(疯了吧)上
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如风营销:“傻子”经营法;其实一点也不傻
大凡生意人,没有不希望顾客多花钱多消费的。然而,世上偏偏就有这样的“傻子”,他做生意就不准顾客多花钱。
他是我的一位朋友,到一个陌生的城市经营餐饮业。他一没背景,二没关系,亲戚朋友都说不行,劝他趁早放弃,但他丝毫不动摇。饭店很快开张了,不仅请了名师主厨,而且还打出一块醒目的牌子:20元内足以让你在本店吃饱、喝足,并享受美味特色佳肴。所以,本店规定,凡光临本店的顾客,平均每人消费不得超过20元,违者受罚。这样的店规在这座古老的大城市实在是史无前例,很快便作为趣闻被人们传遍了全城。
“傻,不准顾客多消费,这家伙真是傻得出奇!”这是人们议论得最多的一句话。
没曾想,朋友的饭店开张没多久,生意却出奇的好,每天都是顾客爆满,还有许多人排队等着。没办法,朋友只好赶紧扩大规模,还是满足不了顾客的需求。紧接着,朋友又开起了几家连锁饭店,生意都一样的红火。仅几年时间,朋友的连锁饭店便占据了这座城市餐饮连锁行业的半壁江山。
朋友戏谑说,这叫“傻子经营法”。其实,这种“傻子经营法”并非我这位朋友发明的,在国外早已有类似的例子。
美国波斯顿有一家颇有特色的饭店,凡来饭店就餐的顾客,都开具发票并记下顾客的地址、姓名。到了年底,老板再从顾客消费带来的纯利润中抽出10%%作为回报,返汇给顾客,并附简单说明。已经到手的利润“不要白不要”地再拱手送还他人似是蠢举,但实际上这才是真正的高明;收到返汇回来的钱后,顾客们先是大出意外,继而又大受感动,便免不了把它当作新闻向亲戚朋友传播,无形中充当了这家饭店的义务宣传员。这样,这家饭店又增加了新顾客,从而财源滚滚,这比花大价钱去登广告强多了。
还有一个经营石头的商人,靠炸石山卖石头赚钱,每年的利润高达几百万美元。他把这些利润变成投资,逐年把石场周围的土地买下一大片,并一直让它闲置。而他买下土地的目的,是为了斩断房地产开发商在石场周围建房盖楼的念头。一旦石场周围建房盖楼后,就会住进许多住户,住户们就会联合起来投诉石场的爆破声扰民,石场便很可能被禁止开采,断了老板的财路,故石场主才不惜投入重金以绝后患。
傻到极处是精明,事实上,人们都习惯于某种思维定势,若能跳出这种思维习惯,变换一下观察事物的眼光来纵观事物的全貌,事情往往就会是另外一种模样,另外一种结果了。
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如风营销:店面、门店、商铺转让合同怎么写?
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2019
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如风营销:选择对了干活也不累了,原来生意这么做?
是的,长得很帅---当销售员 非常的牛逼-----经常不按常理出牌!
我们是一个专门销售进口红酒的公司,公司人不多,就十几个人,不到20人,销售员有15人,
其他职能部门有高薪;公司的福利挺好----免费零食,一周5天工作,955工作制,包吃--每月给1000元的伙食费用报销--有宿舍,人人单间---
红酒销售,我们现在已经用的销售方法有: 团购、经销商 、零售、 淘宝销售 等 每个月的销售利润还不错,一个月有10多万的纯利润,老板我很满意-----
以前我们的销售方法也有 周末的免费品酒的活动,但是,一般的成交额不多,一场活动下来就赚个几万的利润,
帅锅第一次参加我们的免费品酒活动,就主动请缨当主持人!
并且帅锅第一句话就把老板我吓尿了:今天购买红酒,喝后不满意的可以无条件退款!
老板我还没有来得解释说呢-----客户蜂拥付款---挡也挡不住---当天的销售额超过以前半月的销售量!
亏死我了!我想,今天就把他开了!并且还要赔偿我的几十万的损失!
活动结束,帅锅对老板我解释:不会亏的!老板,一个星期后记得给我发提成哦!
说完就走了,留下无语的老板我-------
真的,虽然承诺无条件退款,一个星期后,有客户退,不多,就3万的货退,但是整个销售还是赚了以前的3倍还多-----
老板——我想通了:
都知道一般的中国人脸皮比较薄,不好意思,不敢,忍气吞声,怕麻烦,不相信,太懒,
素质高的客户基本不会退,除非你的酒产品真的有问题,不然退的客户基本也是验证你会不会真退的而已,
后来的后来,你懂的,这个不好喝就退款的售后承诺就一只保留下来了,红酒的销售销售额也就飞快的增加2-3倍。
一个星期后,帅锅的提成就是5万了。
以前我们是不管什么客户都收,客户的素质高低都有,贪小便宜的客户比较多,虽然有个5万多的客户名单,正真买我们红酒的客户数量不超过1000人,生意赚钱很辛苦,
后来的一个月,帅锅对老板我说,以后的新客户只能是老客户带来才可以购买我们的红酒!
这个不按常理的出牌,让老板我吓尿又一次------不好意思-----
老板我总希望客户越多越好-----随便街上任何人都希望成为我的客户--管他有没有钱呢!乞丐我也收!
虽然新客户现在不购买红酒,哪天他总会买的啊-----老板我的想法就是这样
这个哪天购买的希望--- 老板我真的不知道是哪天啊-----
看起来客户很多,其实都是所谓的僵尸客户----垃圾客户---不会购买你产品的僵尸粉!
物以类聚,人以群分。你肯定听说过---
身家百万的老板只和同类的老板交友沟通交友----
乞丐也只和乞丐沟通交友-----
垃圾客户也只和垃圾客户沟通交友-----
选择不对,干着真累-----
绝大部分都是僵尸客户,既然这样,就应该让高质量的客户主动带他的朋友来(也是高质量的)客户来,购买我们产品!
是的,自从放弃那些贪小便宜的客户后,现在来的客户素质都很高---成交购买率也高了以前的几倍!
放弃就是赚钱!选择对了,赚钱不在是问题!
帅锅的非常规销售方法让老板我很开眼佩服------没有想通前,你觉得不可能。想通后,发现都是很简单的生活常识!
唉,只怪老板我智商太高,忘记了基本的常识!----基本常识不入我的法眼啊----
忘记你学过的,用基本的常识即可!----
天下武功,唯快不破!
武功的最高境界就是忘记你学过武功!
做生意也是一样的:承诺+正确的客户
做生意才轻松---
正确的时间遇到正确的人----是我们所有人的追求吧---
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2019
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如风营销:把你的门店转租出去有点小技巧
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2019
04
如风营销:打造个人品牌的朋友圈,营销终端化
实体店做微信营销队了公众号还可以用个人号,今天的分享是鞋店利用个人微信号做营销的案例。公众号营销,对很多不熟悉、不会编辑文案的人来说,有难度,有的店适合公众号,有的店适合个人号,而今天分享的鞋店就适合个人号。
一般鞋店赚钱模式都是传统的进货卖货赚差价,市面上大大小小的服装店、鞋店,都是这样的模式,只要我们上街走一圈就会看到许多这样的门店,他们基本上都是守店,做打折活动,大部分门店都没有太多区别,无差异化,这次分享的鞋店做营销之前也是一样。
面对这样的店面,要怎样才能火爆销量呢?打折促销?大家都在做,永远比的就是看谁打折做的更狠更吸引人。
后来,请教了网络营销专家,专家给他推荐了“微信营销”用个人号做。为什么要用这个方法?因为这个能够直接从线下拓客,把顾客吸引到线下,而且能建立客户数据库,可以通过后端不断促销,能产生重复消费。
更深远的意义,可以“打造个人品牌”,这个时代,能卖好衣服的一定是服装搭配专家、形象专家,能卖好化妆品的,一定是会打扮、会化妆的专家。
案例:
同样是开店的,一个懂淘宝直播、懂映客直播,精通服装颜色搭配、款式、本身形象气质好的女性,和一个只知道守店等顾客的女性,哪个能赚钱?同样的二家店,第2家永远不知道第1家为什么每天有那么多顾客找上门,永远不知道为什么她们能卖货那么轻松,永远不知道他们赚了多少!
所以“打造个人品牌”就是这么重要,大家一定要重视,永远不要单纯的卖产品!
第一步:打造好你你个人微信号,头像、名称、朋友圈背景、个性签名,所有这些都要围绕个人品牌为中心,而不能只是XX店,价格优惠、质量好,这样是没有什么效果的。
第二步:吸粉,建立数据库,实体店做个人微信营销是很有优势的,因为实体店的优势是本身就自带客流的,所以吸粉也很简单。
方法:在店里做一个二维码,标注:扫一扫加好友,立减X元。二维码放在收银处,前期的数据库就建立了。
第三步:互动,就个很简单,点赞、互动、评论,你只要稍微有点情商,都能做好。
第四步:裂变吸粉,利用现有的客户数据库,让他们推荐,加你好友,从线上吸粉,继续扩张数据库,因为线下门店加粉的数量始终有限,而且已经是老顾客了,必须要拓展新顾客,怎么让老顾客推荐好友,加你的微信呢?这个也很简单。
要驱使一个人做任何事情,无非就是利益或情感,这里直接用利益驱使就可以了,简单粗暴。用低成本、高价值的礼品去驱使就可以了,这样的礼品,阿里巴巴有很多。
让现有顾客介绍好友加你微信,赠送产品,送的东西绝对要诱人,要货真价实!如面膜、围巾、床品、衣服等。有人加你好友后,你要标注一下她是谁的朋友,一清二楚,避免有的找不到主人,这样对介绍人不负责!
第五步:微信好友线下互动,除了利益,还得有情感,经常组织一些线下活动,大家一起吃吃饭,唱个歌。节日的时候送些小礼品,比如3.8,提前准备100支肥皂玫瑰花(淘宝上买才几毛钱),顾客来店就送。最好每个节日都有活动,提前把礼品准备好。
第六步:朋友圈信息,在朋友圈要“打造个人品牌”,赋予自己一种形象,例:服装店主可以经常搭配一些款式,拍照发到朋友圈,把自己打造成服装搭配专家,这样顾客想买衣服的时候都会想到你!偶尔也发布一些“正能量、搞笑”的视频。
朋友圈发的内容无非就是一些图片、文字、视频,但是不要发心灵鸡汤,发你的生活,让人感觉真实,比如:天气、停电、遇到什么事情等,这些素材直接在朋友圈就有很多!
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